移动营销不再只是“可有可无”——而是一种期望。品牌必须在客户浏览和购物的地方与他们见面,才能取得有影响力的结果,而这可以通过应用内消息、短信和推送通知来实现。当与强大的营销策略结合使用时,品牌可以利用移动通信来加速有价值的客户体验。
移动不是未来,而是现在。超过 75% 的智能手机用户使用为什么移动营销对于智能手机购物,因此这种营销方式必不可少。但品牌必须做出决定:效仿最成功的品牌,通过以移动为中心的方式为客户提供 1:1 个性化服务,否则就会落后。
需要更多说服力来实现真正的全渠道体验吗?以下是移动营销对于最大程度取得成功必不可少的三个原因:
存在于每一个数字接触点
品牌希望积极与客户互动。这就是为什么营销传播必须存在于客户最常用的设备上,以便他们的参与得到回报。目前,客户三分之一的清醒时间都花在移动设备上:从视频流到查看电子邮件的日常任务都已转移到移动设备上。因此,将移动消息传递添加到您当前的营销策略中可以将参与度提高9 倍以上。
当品牌最初推出移动营销策略时 whatsapp 号码列表 他们必须首先考为什么移动营销对于虑向客户推广品牌应用的最佳方式。敦促客户通过其他数字渠道使用该应用是最好的方法。当所有沟通渠道相互支持时,就会出现最有价值的全渠道体验。
例如,某零售商希望推广 48 小时春季促销活动,并在短时间内向尽可能多的客户传达此信息。该品牌在所有即将推出的电子邮件活动中都包含一个常青横幅,以“无论您身在何处,都能随时了解最新信息”的行动号召让购物者了解此次促销活动。此外,还包含 Apple Store 和 Google Play 动态链接,以提示收件人下载零售商的应用程序并以此方式接收营销信息。更进一步的是,该品牌通过为下载应用程序的用户提供独家促销来激励体验。
移动设备是必须的
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覆盖所有基础
一旦将重点转向移动设备,营销人员就需要评估哪种类型的沟通方式能为客户带来最大价值。大胆思考。在大多数情况下,与客户的互 渐进式或预测式拨号器:哪种技术有助于提高企业的呼叫性能? 动越多越好。根据Braze 的跨渠道消息传递指南,混合移动体验可带来强劲效果。当推送通知与应用内消息搭配使用时,用户参与率比仅通过推送消息定位的个人高出224%。从各个角度接触客户的营销人员是实现全渠道成功的营销人员。
一款配送应用发布了阵亡将士纪念日促销活动。为了吸引客户进入应用,应用会先推送一条显示折扣的通知,以此作为诱饵。一旦客户“上钩”并点击为什么移动营销对于推送通知,他们就会进入应用,在应用内会看到一条有时间限制的应用内消息,提示促销结束时间。这既能激发紧迫感,又能增加购买机会。
优先考虑个性化
品牌向客户发送通用的移动通信并结束一天的 英国电话号码 工作是不够的。在真正投入时间和金钱到品牌之前,客户希望得到理解。展示根据个人喜好定制的产品可以建立客户忠诚度和留存率。话虽如此,Leanplum 发现基于用户行为的个性化推送通知将使打开率提高9 倍。
当客户在网上购物时将商品留在购物车中时,零售商会为什么移动营销对于向其移动设备发送推送通知,提醒他们有被遗弃的商品。为了进一步提高参与度,零售商还会触发推送通知,显示符合其需求的类似商品。这种混合的移动通信方式会增强购买欲望,即使这不是客户最初留在购物车中的商品。
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