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本期旅程探讨了 Social Media Examiner 如何通过使用情感信息来提高转化率。观看他们采访客户、聘请优化专家并开始开发 Messenger 机器人的过程。
节目以 Michael Stelzner（Social Media Examiner 创始人）和营销团队回顾会议推 克罗地亚电话号码库 广结果为开场。销售额不但没有比去年有所提高，反而低于去年。Mike 不会放弃，他希望他的团队为未来的艰难道路做好准备。
信息传递仍然是 Mike 的弱点，因此 Mike 聘请了 Get Uplift 的转化率专家 Talia Wolf。Talia 擅长情感和心理信息传递。
在与迈克的通话中，塔莉亚解释说，她的流程包括以个人方式了解客户。她将首先调查过去的来访者和现场人员。
迈克打电话给营销团队成员詹妮弗·巴拉德 (Jennifer Ballard) 和赛达·墨菲 (Saidah Murphy)，告诉他 生意 谈并立即获得反 们塔利亚 (Talia) 即将通过电子邮件向去年的所有与会者发送一份调查问卷。当他提出调查问卷也可能为营销团队想要收集的案例研究和推荐提供原始材料时，每个人都同意了。
随后，Saidah 和 Jennifer 采访了过去的与会者 Meg Brunson。
Meg 分享说，她最初担心的是会议的费用。第一次参加后，她意识到会议的价值与费用无关。价值与 沙特阿拉伯电话号码 你从会议中学到的知识量有关。
Saidah对采访的结果非常满意。
接下来，回到会议桌。
当营销经理金·雷诺兹 (Kim Reynolds) 提出情感信息传递可能会给非情感决策者带来障碍这一观点时，迈克部分表示同意。
他认为，过去一个月最大的问题集中在团队发送的反对电子邮件上。原因何在？潜在客户尚未面临反对意见。本质上，反对信息发送的时间不对。
潜在客户现在关心什么？
他们不确定。他们看到 Social Media Examiner 取消了 Facebook 视频——去年我们都在使用的媒体。他们看到自然覆盖率下降。他们看到广告支出回报率下降，而每次购买成本上升。
麦克说，他们并不关心会议上有多少场会议，也不关心哪位专家会出席。他们想知道是否有人能帮助他们解决问题。
接下来，团队开始着手解决电子邮件送达率下降的问题，Mike 认为这可以解释团队面临的许多问题。Jen 对此表示同意，并表示电子邮件营销活动的点击量和销售额还不到过去的一半。
迈克告诉团队，他希望新的 Messenger 机器人能够帮助解决这个问题。
后来，Mike 与 School of Bots 的 Kyle Willis 和 Natasha Takahashi 通了电话。他们讨论了 Mike 对公司首款通讯机器人的目标，并开始制定编辑机器人策略。
回到会议室，Mike 表示统一的信息传递方式也对营销活动产生了不利影响。电子邮件简报、营销邮件群发和 Facebook 广告都使用了相同的信息传递方式。