四分之三的老年人可能会开始在网上搜索1老年生活社区，但这并不意味着您的团队可以在沟通方面懈怠。事实上，大约 70% 的在线潜在客户最终会致电2 您的老年生活社区以获取更多信息。另外 60% 的电话变成了实地参观。那么当您的团队通过电话与潜在居民互动时，他们是否充分利用了这些电话？
是的，您的团队成员应该友好且知识渊博，这样他们才能自信地带领老年人踏上新住院医师旅程的下一段旅程。但幕后还应该有其他事情发生。一些您听不到、看不到甚至无法交谈的事情。我们指的是对话智能。
什么是对话智能？
第一次听到“对话智力”这个词时，你可能会认为 电话号码数据库 它只是指与他人交谈时不显得像个傻瓜的能力。虽然这绝对是你在团队成员身上应该寻找的一个特征，但这并不是对话智力的真正含义。
就像我们 21 世纪的许多工具一样，对话智能实际上是一种人工智能。该软件结合了机器学习和自然语言处理技术的力量，可以捕捉与潜在住户的电话互动。人工智能不仅能够理解对方所说的内容，还能利用这些信息来发展趋势和见解，甚至确定潜在客户。
这款敏锐、功能强大的销售工具可帮助您的 您可以创建有针对性的营销活动 团队清楚地了解来电者的意图、情绪和含义。有了这些信息，您可以以前所未有的方式与新潜在客户进行沟通。
对话智能为何如此重要？
这项技术显然很有价值。但即使你听说过对话智能，你可能也没 在短信中 有时间坐下来思考这项技术如何改善你的销售和营销流程。
专家估计，到明年，这项技术将为企业节省 80 亿美元，3但这对您的老年生活设施 意味着什么？我们将为您揭开这些好处的神秘面纱。