如果您没有定义销售流程阶段，您可能会依赖生命周期阶段来了解潜在客户如何经历销售流程。但就销售人员与潜在客户的互动而言，这些生命周期阶段类别通常过于广泛。
销售代表与潜在客户的大部分互动都发生在机会生命周期阶段。根据您公司的销售周期，这意味着潜在客户可能会在该生命周期阶段花费数周、数月或数年的时间，如果您没有更细致的方法来跟踪潜在客户的情况，您将不知道这是好是坏。
销售渠道提供了销售部门
所涉及的客户生命周期部分的更详细视图。销售过程的各个阶段是将潜在客户从 MQL 转变为客户所涉及的步骤。
为了使销售流程阶段有用，它们必 马来西亚 电话 号码 须具备两个特点：它们必须是可衡量的，并且必须与销售流程相关。
销售过程的每个阶段都需要有明确的开始和结束，以便您可以跟踪潜在客户从一个阶段到下一个阶段的进度。你越勤奋地识别和应用触发标准，你的分析就会越好。
管道阶段和触发器的外观和感觉对于您公司的销售流程来说是独一无二的。您的公司不存在必须使用的管道阶段系统。
但是，如果您从头开始或想要微调销售流程跟踪，这些销售渠道阶段可以作为任何入站销售团队的基础：
1. 发现
发现阶段是真正有潜力成为合适客户的潜在客户第一次举手发起销售对话。此阶段的目标是双方确定潜在的合作关系是否合适。
在Smartbound，我们认为此阶段的触发 我需要 abm 平台吗？ 条件是预订会议并且潜在客户和销售代表都接受邀请。此阶段持续至评估阶段。
2. 评估
评估阶段是分享您的产品或服务可以提供的价值样本的机会。它以在发现电话中传达的具体目标和目的为基础，并为代表提供机会概述贵公司所做的工作，以建立信任。
一旦在发现电话中沟通并同意了下一步措施，并安排了评估会议并得到各方同意，我们就认为评估阶段已经开始。
3. 解决方案概述
解决方案描述阶段表明对话正在从讨论理论价值转向实际的下一步。此阶段的目标是详细讨论如果潜在客户成为您的客户，您的公 俄罗斯号码列表 司可以如何为其业务增加价值。
您不需要广泛地描述您的产品和服务，而是根据潜在客户的特定需求和目标来定位推荐的解决方案。
我们以双方同意举行会议共同审查可能的解决方案作为开始这一阶段的触发因素。
4. 精炼解决方案
解决方案改进阶段包括将原始解决方案建议缩减为更现实的版本，以供日后使用。它为潜在客户提供了在他们有时间消化信息之后更深入地吸引他们的机会。这是一个非常协作的过程，充满了澄清问题、深思熟虑的反驳和挑战期望。
我们使用会议预订来完善我们的解决方案建议，双方对会议的接受触发了此阶段的开始。此阶段持续到正式提案提交签署为止。
5. 正式提案/合同
正式提案/合同阶段是将包含聘用提案详细信息的最终文件发送给潜在客户，供贵公司审核和签署。
我们认为这个阶段从我们向潜在客户发送书面文件时开始，到交易完成或失败时结束。
结论
销售流程阶段允许您衡量销售流程以及您的团队在每个阶段的表现效率。
有些阶段是否比其他阶段持续时间更长？原因何在？是否存在你没有考虑到的更小的步骤？
如果存在摩擦点，意识到它们可以帮助您改善解决方案和公司的定位。或者，该长度可能是由于太多步骤组合成单个阶段而导致的。
例如，在 Smartbound，我们最长的阶段是“提案展示”阶段，其中包括上面描述的解决方案概述和解决方案改进阶段。这个阶段之所以很长，是因为它包括多个基本步骤：初次通话、演示、改进通话以及其间发生的所有沟通。因此，为了提高可见性，我们将其分为两个独立的阶段，以便我们可以分别遵循展示和改进步骤。
在决定您的公司应该使用哪些阶段以及应该有多少个阶段时，请规划您的销售流程，更具体地说，规划销售流程中的关键步骤；在潜在客户可以继续前进之前，需要满足哪些退出标准或触发条件？
与阶段本身一样，激活标准因公司而异。 SaaS 公司在进行演示之前可能需要访问其部分软件。安全公司可能会要求在提出解决方案概述之前签署保密协议。这些要求将反映在适用阶段的激活标准中。
阶段本身是过程的类别，但它们也可以包含子状态。例如，正式提案阶段涉及提交、审查、谈判和签署合同。
但是，如果将每个状态都设为自己的阶段，则可能需要繁琐的手动更新或大量自动化来维护基于管道阶段运行所需的数据质量。