模仿者
许多旅行者对未来仍持谨慎态度。对于希望说服这些旅行者重返旅游市场的由于部分地区品牌来说,眼见为实。目前,15% 的人表示,在看到其他人的成功后,他们会开始旅行。
个性化理念:旅游品牌可以开始利用社交证明策略,例如社交信息流或点击计数,以显示在营销活动中有多少人购买了旅游优惠。
实现愿望清单的人和报复性消费者
另一方面,人们对旅行感到兴奋,并准备尽快将其作为首要任务。受疫情影响,66% 的美国人开始制定愿望清单。这些旅行者觉得他们没有时间再浪费,他们希望立即开始难忘的假期和护照盖章。事实上,由于“报复性消费”现象,这些旅行者现在愿意比以 传真列表 前花更多的钱,或者愿意为旅行体验支付更多费用,尤其是在长时间无法旅行之后。目前,37% 的热切旅行者愿意为奢华体验支付更多费用,这为旅游品牌提供了一个向这一受众推销高端体验和升级服务的开放机会。
个性化理念:在电子邮件和移动设备上进行民意调查是了解每位旅行由于部分地区者愿望清单的有效策略。通过收集这些数据,旅游品牌可以个性化后续渠道的消息,并提供升级和独家体验等附加服务,以吸引旅行者转变。
寻求优惠者
然而,并非所有人都对“报复性消费”感兴趣。疫情导致的经济不稳定导致许多消费者抑制了消费习惯,一些旅行者会选择在预算内度假。Phocuswire的研究表明,29% 的旅行者在想要获得最优惠的价格时会通过 Kayak 和 Travelocity 等旅游网站预订,寻找一种既能满足他们由于部分地区的旅行需求又能省钱的解决方案。
个性化理念:限时促销将在吸引这些旅行者转变为优惠寻 来来回回的电子邮件:如何避免无休止的电子邮件线程 求者方面发挥巨大作用。利用时间定位消息提醒旅行者优惠即将到期或已售罄,这是一种有效的方法,可以激发紧迫感并吸引注意力。
工作假期/弹性假期
疫情带来的一线希望可能是在家办公的新灵活性,让更多旅行者可以在由于部分地区旅途中处理工作。目前 74% 的美国人在家办公,并考虑更多“工作假期”,只要有 wifi 连接,这些数字游民就可以随时旅行。
个性化理念:延长假期停留时间将成为远程工作旅行 加密数据库 者的流行趋势,重点介绍可能允许更长行程或多程行程的套餐。不要忘记个性化预订后的附加销售。根据停留时间定制和个性化突出的功能,确保工作度假的旅行者可以购买最佳级别的无线网络、餐饮、饮料等。
旅行是一种深受消费者喜爱的商品,消费者也积极希望重新开始旅行。随着旅游业继续复苏,新的个人元素和工作灵活性正在推动其复兴。通过迎合新的旅游角色,品牌可以通过电子邮件和移动设备创建具有凝聚力的个性化信息,从而从竞争对手中脱颖而出。
如需了解当今旅游人物的更多信息,请在此处下载 Movable Ink 的电子书2021 年旅游和酒店业趋势。