托托，我们已经不在堪萨斯了。”在过去的几年里，顾客旅程发生了巨大的变化——这在很大程度上是由于数字货架的兴起。
购买路径仅涉及前往实体店的时代已经一去不复返了。现在，客户可以通过各种接触点与您的品牌互动 – 创造一个非线性的全渠道客户旅程，其中可能包括从进行 Google 搜索到查看您品牌的社交媒体帖子再到研究评论等所有内容。
如今，购物路径受到数字化的影响比以往任何时候都要大。事实上，根据 Salsify 的“ 2022 年消费者研究”报告，美国、英国、法国和德国约三分之一的消费者在实体店购物时使用手机查找产品。
鉴于这些情况，在客户可能与您的品牌互动的每个接触点提供相关、准确、一致且个性化的内容对您来说从未如此重要。这样做将使您能够在竞争日益激烈（且拥挤）的市场中吸引受众。
畅通购买路径
如今的消费者面临着比以往更多的购 新西兰手机号格式 物选择和渠道，这可能会导致购买过程变得异常复杂或令人困惑。通过随时随地提供他们需要的所有信息，帮助您的受众克服潜在的分析障碍。
1.评估客户行为和偏好
如果使用得当，客户数据可以成为 如何在 facebook 群组中推动有意义的互动 您最好的朋友。通过评估购物者如何、在何处以及何时与您的产品内容进行互动，您可以相应地调整数字货架策略——最终使您能够最大限度地利用这些潜在的销售机会。
例如，问问自己：当产品详情页面 (PDP) 包含增强内容（例如 360 度图片旋转、编辑图片库、视频或比较图表）时，客户是否更有可能购买？然后制定行动计划，为每个新的和现有的 PDP 开发此类内容 — 优先考虑您的顶级产品。
如果产品可以在零售店当天取货，客户是否更有可能购买？那么，与零售商建立合作伙伴关系，使您能够提供这种和其他首选的取货、送货和付款方式。
2. 通过各种接触点提升客户参与度
“僵尸客户”或长期不活跃的客户可能会对 东北手机号码表 您的利润造成重大威胁。评估客户在哪些情况下往往会放弃潜在购买 — 并考虑如何在这些接触点重新吸引他们。