吸引更多访问者进入您的网站转化渠道的第一步是帮助他们首先找到您。
确保您的网站在理想客户所搜索的关键词中排名靠前,这是增加在认知阶段进入转化渠道的潜在客户数量的好方法。
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清晰地传达你独特的销售主张
在兴趣阶段,客户会主动将您的业务与竞争对手进行比较。这是一个清晰而令人信服地解释您的 USP 的好时机。
潜在客户可能会研究许多品牌来寻找解决其问题的方法。为了在兴趣阶段优化您的销售渠道,您需要让他们相信您的企业提供了最佳的解决方案。
一种方法是在您网站的登录页面上提供清晰的产品视觉效果。这些图片与对您的 USP 的清晰概括相结合,可以立即吸引不太认真的访客的兴趣,并鼓励他们进一步探索。
Warby Parker 的登陆页面清楚地传 whatsapp数据 达了他们的主要产品——起价仅为 95 美元的处方眼镜——以及其实际产品的大幅图像。这是对其独特销售主张的有效传达——价格实惠的时尚眼镜。
向访客提供有价值的信息
顾客越来越寻求与他们所访问的品牌建立互惠关系。为他们提供有价值的免费信息可以提高您的业务权威,并使每个客户更接近转化渠道的愿望阶段。
引导磁铁是实现此目的的好方法。在您首次购买时提供免费下载、免费咨询或免费礼品,可以为客户提供与您的品牌互动并获得积极体验的更多机会。
优化愿望阶段的另一种方法是提供尽可能完整的产品描述。通过提供有关产品的所有详细信息、多张图片、视频和评论,消除 作 crm 允许团队在中心位置处理文档 可能成为购买障碍的任何问题。
这有助于优化转化渠道,以增加产品的吸引力。
简化采购流程
许多顾客将产品添加到购物车后,却被另一个网页分散了注意力,或因冗长的结账流程而感到沮丧。
优化行动阶段涉及让客户的购买流程尽可能简单。实现此目的的一些方法包括:
- 在您的产品页面和电子邮件简报中添加“立即购买”按钮
- 针对移动设备进行优化
- 提供聊天机器人来帮助回答结账过程中的问题
- 消除多余的设计元素,以最大限度地减少干扰
- 允许客户以客人身份结账
强烈建议您定期从客户的角度检查您网站上的结帐流程。流程简单吗?是否存在一些冗长或者令人困惑的步骤?运费是否令人困惑或者意外?
使整个过程尽可能 清晰简单,以优化转化漏斗的这一阶段。
提供忠诚度计划
最后,激励顾客回头。忠诚度计划是实现这一目标的好方法。客户报告称 ,通过购买获得奖励的能力使他们更有可能从某个特定企业购买产品而不是其他企业。
这还有一个额外的好处,就是让客户留在您的电子邮件营销序列中,以便他们可以看到新的优惠并被鼓励重复购买。这优化了漏斗的重新参与阶段。
转化漏斗示例
让我们以提供定制宠物产品的电子商务网站为例。我们将展示转化漏斗每个阶段的此类网站的示例。
意识
一位潜在客户正在为她的父母寻找一份独特的礼物,并在 Google 上搜索“定制宠物肖像”。他看到这个网站是 Google SERP 中的顶级结果之一,因此点击了它。他现在是一名网站访问者和转化渠道的一部分。
兴趣
通过主页上的轮播横幅,潜在买家现在可以看到该 业务主管 网站确实在出售他们正在寻找的定制宠物肖像。他还注意到他们提供各种各样的宠物配件,于是他继续浏览该网站。
欲望
领导者现在在宠物肖像页面上看到了社会认同,并对收到的赞扬印象深刻。但她还没有准备好购买,但她订阅了电子邮件简讯,并收到了一系列展示该企业创造的其他宠物肖像的潜在客户培育帖子。