每个 B2B 销售代表都需要提出正确的问题来确定最合格的潜在客户。
尽管我们尽力阻止不合格的潜在客户进入 Smartbound 的销售流程,但这种情况仍然会发生 – 比我们愿意承认的还要多。
我们正准备进行谈判以达成交易,却发现我们谈话的对象并不是合适的人选。
很多公司都出现这样的情况。当然,我们都希望我们的销售代表只与合格的潜在客户交谈,但这说起来容易做起来难。
为了让销售线索在与
我们的销售团队交谈之前获得资格,我们会收集尽可能多的有关他们在我们网站上的活动的数据,并使用我们 CRM 的销售线 马来西亚电话号码 索评分工具,但没有一种工具是万无一失的,不合格的销售线索仍然可以进入我们的销售周期。
本文介绍如何寻找和筛选这些潜在客户。
如果潜在客户已经走到这一步,你怎么知道他们是否真的准备好了?
您将在下面找到:
- 对潜在客户评分的简要描述,包括要遵循的标准
- 了解潜在客户时需要询问的基本销售资格问题
- 你在第一次销售对话中应该听到的答案
我将对潜在客户评分进行简要概述,以及我们告诉客户在评分时要注意的主要标准。
下面,我将解释我们的销售团队提出的问题,以帮助确定潜在客户而不损害双方关系。毕竟,一个有兴趣与我们的销售 这是通过吸引读者的情感 团队交谈的人很可能是我们品牌的粉丝,也是我们所做工作的信徒。我们最不想发生的事情就是与可能在几年后成为客户的人断绝关系。
注意:我将主要关注 B2B 服务销售,因为这是我们的专长,但这些原则可广泛应用于许多情况。
您准备好提出更好的问题并改进您的销售流程了吗?让我们开始做正事吧。
为什么潜在客户评分是销售流程中关键的第一步
大多数 CRM(例如HubSpot)允许您通过为所有活动创建的时间线来跟踪和保留联系人资料中的销售合格行为。例如,查看此页面浏览记录:
当您的组织规模较小并且没有很多销 巴西号码列表 售线索时,可能可以手动监控销售线索准备情况,但随着组织的发展,让某人实时监控和识别入站销售线索准备情况会更有效。
业务增长通常需要增
加潜在客户管理资源,并使用潜在客户评分等技术来自动化流程。
潜在客户评分是一种通过自动为潜在客户分配权重或数值(范围从 1 到 100)来评估和衡量参与度的方法。这对于加快销售流程和获得潜在客户非常有用,特别是对于销售团队资源有限的公司而言。
它是如何工作的?
潜在客户评分有助于确定哪些潜在客户需要加速以及哪些潜在客户需要存档,使用分配的分数将每个潜在客户的专业信息(例如职位、行业和公司规模)与他们在您的网站上显示的行为相关联。
换句话说,它可以帮助您在潜在客户进入销售流程之前筛选出大量不合格的潜在客户。
然而,确定潜在客户何时准备购买可能是一项棘手的任务,如果判断错误,可能意味着您正在与不太合适的潜在客户交谈,或者合适的潜在客户会从您的雷达上消失。
您可以使用多种标准作为潜在客户评分指标。