倾听分为主动倾听和同理心倾听。同理心倾听实际上比主动倾听更进一步，因为你需要在两个层面处理信息：对方说了什么以及为什么这么说。
为了更有效地运用同理心，一定要让潜在客户主导对话。没有什电话号码列表 么比在对话结束时咄咄逼人更能破坏双方的融洽关系了。倾听时，不妨问问自己：
- 他们这么说的动机是什么？
- 您注意到这个人说话的方式是什么？
- 他们的声音听起来怎么样？你听到了什么样的情绪？
想要在这个层面上保持专注而不错过潜在客户所说的具体词语可能很困难。但只要你全神贯注地投入，就能建立更牢固的融洽关系，并在通话结束后更好地了解潜在客户的需求和当前情况。
建立融洽关系技巧#5：真诚地表达感谢
这一点非常明显，但令人惊讶的是销售人员经常未能采取这个简单的步骤。
您可能迫不及待地想接听下一通陌生电话，但请记住，即使通话结束后，您的潜在客户仍在消化与您通话的体验。记住，他们并没有预料到您的来电，而且您很可能给他们留下了新的问题或新的选择。此时 生物特征数据隐私法规 对他们不理不睬，就像邀请他们参加派对，然后不辞而别一样。
通话结束后，请尽快发送一封简短的“感谢信”。这可以是一封电子邮件，也可以是一张打印的卡片——最重要的是，你要努力表达你的感激之情。使用模板可以加快流程，但务必根据对话中讨论的具体内容进行定制。
在下一次电话营销中优先考虑建立融洽关系
大多数成功的销售人员都热衷于自我提升，他们会花费大量时间寻找新的成交策略或异议处理方法，从而让自己在竞争中脱颖而出。但是，如果您无法首先与潜在客户建立融洽的关系，那么世界上所有花哨的技巧都无法提升您的销售业绩。需要帮助来充实您的销售漏斗吗？我们可以帮您！
把接下来的10次电话营销当作一次实验，并测试以上技巧。真正投入精 海地名单 力与潜在客户建立人际联系，并留意在这个过程中哪些方法有效，哪些无效。不断迭代你的方法，随着时间的推移，你就能找到快速有效地与新销售潜在客户建立关系的“秘诀”。
Sujan Patel 是Ramp Ventures的合伙人兼Mailshake的联合创始人。他拥有超过 15 年的营销经验，曾领导 Salesforce、Mint、Intuit 等众多财富 500 强企业的数字营销战略。