**移动技术和不断变化的客户行为如何影响 QSR 营销作者旅游、酒店和食品服务战略副总监_世界目前处于一种奇怪的困境中。就像我们都新型快餐餐厅的数字营销在熟食店排队,选了一个号码,但不知何故,下一个叫到的号码离我们手中的号码更远。虽然全面接种疫苗的工作正在进行中,消费者和快餐店老板都幻想着恢复正常,但 COVID-19 变种导致病例数量上升,提醒我们所有人,我们仍处于改变生活的事件之中。
但是,QSR 无法为未来做计划
最终无法全天候思考疫情——除非首先了解过去一年可能如何永 2024 年更新的全球电话号码列表 久改变了快餐休闲餐厅与顾客之间的关系。并非所有这些变化都是负面的,尤其是当顾客依赖新技术快速获得他们想要的食物时。为了在新冠疫情的最后阶段及之后蓬勃发展,QSR 品牌正在转向新的营销技术解决方案,以个性化客户体验并在每个接触点创造积极的新型快餐餐厅的数字营销品牌印象。新的移动 QSR 体验虽然 QSR 和所有餐厅一样在 2020 年遭受了损失,但快餐和休闲快餐店的敏捷性质及其面对市场变化的适应性使许多品牌能够阻止市场力量的浪潮。
许多品牌甚至蓬勃发展
当在家做饭变得令人厌倦时,消费者纷纷涌向场外 什么是预测拨号器 就餐选择。在疫情爆发之前,QSR 品牌也在尝试使用移动应用程序,早期的采用获得了回报。2015 年至 2018 年,通过移动设备在 QSR 餐厅下单的食客数量增加了两倍。由于消费者新型快餐餐厅的数字营销去年一直在寻找订购外卖食品的安全方式,疫情使这一方式的采用率成倍增加——[自停工以来,去年美国家庭平均在线订购食品花费 4,520 美元。
即使疫情即将结束
QSR 品牌仍在投资移动应用程序、在线订购和相关技术,以在移动渠道上营造温馨宜人的客户体验。未来的实体店**在去年室内用餐陷入停顿后,许多 QSR 品牌开始设想 英国电话号码 规模较小、基于技术的实体店,这些店灵活且随时准新型快餐餐厅的数字营销备为重视效率和场外用餐的客户提供服务。现在,Taco Bell 开设了 其第一家纯数字酒吧]。该快餐品牌在时代广场开设了第一家数字餐厅(网址,而该快餐品牌则在其他地点采用预测技术,在顾客到达时提醒厨房工作人员。汉堡王和麦当劳已在其多家门店 [增加了免下车通道的数量。