了解潜在客 您已经开始在公司中使用入站营销,您已经了解客户获取的工作原理、销售渠道,并且已经通过您的内容捕获新的潜在客户。但您仍然觉得可以进一步完善传递给销售团队的联系人。
如果这是您的现实情况,那么是时候更好地了解什么是潜在客户评分、它如何运作,以及最重要的是,如何在实践中应用它。我们为您整理了五条提示,如果您还有任何疑问,请联系我们!
什么是潜在客户评分?
潜在客户评分过程只不过是为 冰岛 whatsapp 筛查 您的潜在客户分配分数并创造价值。这很重要,因为销售团队不会在那些不了解客户真实情况的人身上浪费时间。因此,该技术可以更好地选择产生的销售线索并提高销售机会,从而降低营销和销售成本。让我们实际一点:
定义潜在客户评分参数
这是一个值得营销和销售团队不断反思的问题。评分参数根据每个企业、产品、市场等的实际情况而有所不同。
几个问题可以帮助您开始 如何管理多渠道营销策略 了解这个过程:什么决定了谁是您公司的好客户?您的客户和潜在客户平均有多少名员工?通常谁来完成销售:业主、经理、还是董事?你们的服务范围是覆盖整个巴西还是只覆盖特定地区?简而言之:哪些信息可以让卖家更容易地联系负责完成交易的人员?
完善数据收集
您应该从两个主要类别收集数据:人口统计和行为。人口统计数据是指潜在客户的地理位置、年龄、性别等。社会阶层、文化、生活方式等行为 布韦岛商业指南 因素决定了特定联系人的习惯和偏好。销售团队必须审查所有销售线索(无论是否成交),以获取有助于选择未来销售线索的信息。
为你的潜在客户分配积分
一旦定义了参数,就该提供分数了。假设您的企业向里约热内卢州的微型和小型企业销售产品。通常,决定购买/租用的人是业主本人,他们最多有 10 名员工。
因此,例如,当潜在客户填写表格以下载电子书时,您会询问他们有多少名员工以及他们来自哪里。例如,拥有 8 至 12 名员工的公司比拥有 3 名员工的公司赚取的积分更多。如果潜在客户来自里约热内卢,那么您已经获得了很多积分,因为这是对您业务的限制等等。
另一个例子是,当消费者访问特定产品页面,表明他们有购买意向并正在寻找更多信息时,可以根据这种兴趣输入分数。例如,如果同一个用户点击了一封折扣电子邮件,则表明其有更大的购买兴趣,值得获得另一个分数。每种行为都会有一个分数,让您可以评估此线索对您业务的质量。
我什么时候可以开始在我的公司应用潜在客户评分?
当您开始采用入站营销策略并且无法手动过滤和响应潜在客户时,您应该开始在公司中应用潜在客户评分。但请记住:评分参数必须始终根据获得的结果进行更新。不断进步是一条规则!