中心管理 Ooma | Ooma 与 Dialpad 对比
Ooma 是一款 VoIP 电话，旨在简化业务运营并增强连接性。虽然它拥有旨在改善协作和客户互动的功能，但对于想要评估其通信能力的企业来说，仔细了解 Ooma 能提供什么功能非常重要。
Ooma 提供工具来有效管理呼叫中心运营，包括呼叫路由、代理性能跟踪和队列管理，旨在提高客户服务和生产力。
电话会议： Ooma 提供无缝电话会议，允许多个参与者加入会议并有效协作，增强团队内部和与客户的沟通。
通话记录： Ooma 提供通话记录功能，使企业能够记录和存储对话以用于培训目的、质量保证和遵守行业法规。
来电显示：
Ooma 显示来电者识别信息，让用户在接听电 电报数据 话之前看到来电者的电话号码或姓名，增强呼叫筛选和优先级排序。
聊天/消息： Ooma 提供聊天和消息功能，实现团队成员和客户之间的实时沟通，促进协作和快速的信息交换。
多渠道通信： Ooma 支持各种通信渠道，包括语音通话、消息和会议，允许用户跨不同平台和设备无缝通信。
VoIP 连接： Ooma 利用互联网协议语音 (VoIP) 技术通过互联网建立高质量语音连接，为企业提供灵活性、成本节省和可扩展性。
Ooma 的优点
实惠的国际通话费率： Ooma 拨打美国、墨西哥、加拿大和波多黎各以外国家的电话每分钟收费较低。
免费电话号码： Ooma 免费提供 800 免费电话号码。
简单的初始设置： Ooma 的设置 他们对主流观点提出了质疑 非常简单，可让您快速开始。
Ooma 的缺点
虚假承诺：有用户报告称，Ooma 未能兑现承诺的功能或性能，导致用户失望和沮丧。
功能有限：与竞争对手相比，Ooma 可能缺乏高级功能，限制了其对于具有复杂通信需求的企业的功能和多功能性。
缺乏呼叫保持/转接： Ooma 缺乏呼叫保持和 购买线索 转接功能，可能会妨碍有效的呼叫管理，从而可能导致客户服务延迟和中断。
用户界面设计不佳：一些用户发现 Ooma 的用户界面设计不佳且不直观，难以有效导航和使用。
粗鲁的客户服务： Ooma 的客户服务代表因粗鲁或不提供帮助而受到批评，导致用户产生负面体验和不满。
Ooma 定价
Ooma 为其商务电话解决方案提供了几种不同的定价计划，以满足中小型企业的需求。