电话营销仍然是不同地区和规模的公司增长战略中的重要工具。除了客户服务中心提供的强制性服务外,电话营销还发挥积极作用,挖掘潜在客户,即为您的品牌寻找有购买潜力的消费者,同时通过这一沟通渠道进行销售,充当转化代理。
当我们谈论电话营销时,许多人可能会想象它只是那些通常不受欢迎的催债电话。然而,当电话营销中心使用最佳可用技术就会成为公司成长的重要推动力。
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什么是电话营销?
从字面上理解,电话营销或电 乌拉圭 WhatsApp 数据 话营销是用来描述通过电话推销销售和服务的术语。
当与其他服务渠道相结合并集关系管理)(也称为客户关系管理)中时,电话营销为品牌创建 供了必要的资源。
这样,就可以分析生成的数据并在不 什么是项目路线图以及如何创建 同的网络和通信渠道中采取行动,从而扩大品牌的影响力和 选择加入列表 曝光度,此外还可以通过 CRM 工具提供的灵活性在服务过程中提供良好的体验。
,电话营销中心还提供可帮助公司发展和降低成本的资源。
投资成本低
目前,由于数字电话提供的设施,实施电话营销中心的成本很低。由于不需要基础设施支出,现在可以完全在线建立工厂,因此投资成本大幅降低。
此外,IP 语音),可以通过互联网进行语音和视频通话,从而减少每月费用。
提高业务可扩展性
如今,随着社会连通性不断增强,壁垒逐渐被打破,企业必须突破物理壁垒。为了实现这一点,一些策略是必不可少的,例如数字营销技术,它可以接触到网络中对您的品牌感兴趣的潜在人群。另一方面,即使在隔离期间数字化转型不断推进,仍有大量消费者更喜欢通过电话接受服务。根据 PhoneTrack 在 2021 年开展的一60% 的人更喜欢通过电话联系公司,尤其是借助数字电话提供的便利,可以通过 Whatsapp、Skype 和 Teams 等应用程序拨打电话。