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获取并回应评论

Tebra 的研究显示,超过一半的患者表示,在选择医疗保健专业人士时,他们会信任在线评论。但同一组人表示,他们希望看到大量(50 条或更多)评论,其中许多评论应该是近期的,才能赢得信任。

这意味着您需要不断获得新的、积极的评论,最好是在 Google、Yelp 和 Facebook 等各种平台上。

在人们寻找医疗保健提供商的几乎每个平台上,评论和评分都会突出显示。

如何获得更多评论?以下是一些选择:

  • 询问他们:通过亲自访问、电子邮件甚至发票来要求患者留下评论。
  • 让它变得简单:阿富汗数字数据 您的网站和电子邮件中放置评论网站的链接。
  • 使其自动化:将审核请求添加到等待和聊天机器人脚本中。

不要忘记分享正面评论,并回应负面评论。正面评论为网页和社交媒体帖子增添了社会认同。那么那些负面评论呢? 91%的患者表示,医生回应这些评论很重要。

7. 建立推荐计划

传统的口碑广告仍然是 营销计划的利与弊 生医疗保健潜在客户的最佳方式之一。推荐计划鼓励人们分享他们的积极体验,同时让您跟踪它产生的潜在客户数量。

患者转诊计划应该“始终开启”,以便让客户满意并为您带来更多的潜在客户。

设置推荐计划时,您需要询问几个问题:

  • 当前患者推荐朋友后会得到什么回报?折扣、免费疗程或附加服务都是不错的选择。
  • 他们如何将朋友介绍给您的公司?可以通过社交媒体或通过电子邮件发送的在线表格。
  • 您将如何推广您的转诊计划?您可以在患者就诊时提及它,发送电子邮件,或者简单地在前台放置带有二维码的标志。

8. 主持和参加社区活动

当一群可能需要您的专业知识的人聚集在一起时,就有机会建立信任并为您的实践找到新的线索。

社区活动可大可小,可 达荷美铅矿 线上可线下。目标是瞄准目标受众会参加的活动。假设您与老年人一起工作,那么社区中心的健康博览会可能不错。如果您是脊椎按摩师,5K 赛跑会更适合您。

走出去社区可以很简单,比如去附近的健身房和瑜伽馆谈论你的特长。

网络研讨会或群聊中的“问我任何问题”会议是向在线人群提供价值的简单方法。只需确保无论您选择什么活动,您都在收集联系方式,以便您以后可以培养潜在客户(稍后会详细介绍)。

9. 做客当地媒体

几乎每个地理市场都有机会出现在当地媒体上。这样做的好处是,你可以利用节目现有的人气,而不必费尽心思去吸引观众。

当地早间新闻节目是让广大观众看到你的实践的好选择。

您喜欢接受现场采访吗?还是您更愿意将答案发送给记者?以下是您可以根据自己的风格选择的一些方式:

  • 电视:在当地早间节目中解释健康话题。
  • 播客:接受采访,了解您作为医疗保健专业人士的经历。
  • 打印:作为文章的来源。
  • 广播:加入小组讨论有关您所在领域的事情。

你需要做一些公关工作。在你选择的媒体类型中挑选几个渠道。然后让作家或制作人了解你的专业领域,也许还有一些主题想法。他们总是在寻找内容,所以当他们把你展示在观众面前时,你会帮助他们。

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