作者：Movable Ink 战略总监 Jackie Mattia_2021 年，金融服务和银行在提升移动和应用体验方面利益攸关。当组织因疫情限制而暂时关闭或限制面对面银行业务时，在线和移动银行业2021 年金融服务如何务达到了新的高度。根据美国三大银行的数据，2020 年移动银行应用使用量增长了 6%，[30% 的消费者表示，他们现在使用移动银行的次数比疫情之前更多。
作为回应
金融行业正在用数字化转型取代其传统系统和流程，以吸引喜欢通过移动2021 年金融服务如何应用高效进行银行业务的新科技型消费者。 [目前，90% 的品牌]计划在 2021 年底前开 c级执行名单 发专有应用程序，这表明消费者更愿意与基于应用程序的营销互动，品牌已准备好将移动客户转化为高价值、稳定的用户。但移动体验远非完美。发现，由于媒体摩擦，多达 25% 的高价值客户在使用应用内体验时不会转化。
在许多情况下
这是由于银行没有提供在移动设备上完成申请 投资人力资源和培训 的简便方法、消费者无法请求个性化信息或推送与消费者情况无关的通知造成的。为了打造出色的移动银行体验，金融营销人员现在开始转向能够将数据转换为丰富的推送通知和应用内消息的技术，这些消息在客户生命周期的每个阶段都能提供个性化体验，同时还能推动收入增长。简化入2021 年金融服务如何职流程**下载应用程序肯定表明客户对品牌感兴趣并准备与品牌互动，但这只是成功的一半。
一旦客户下载应用程序
个性化的移动旅程对于吸引注意力和影响用户的第一印象至关 英国电话号码 重要。金融服务可以改善入职体验，让营销人员在客户旅程的早期阶段建立个人联系和信任。创建可视化检查表可以成为营销人员开始在移动消息中融入个性化2021 年金融服务如何的有用工具，从而激励客户在整个过程中专注于任务。在下面的示例中，客户下载 Inkredible Financial 应用程序后会发送通知。通过利用现有客户数据，丰富的推送通知可以显示哪些任务已完成以及哪些任务即将完成。