就在宣布 2015 年英国广告市场整体增长 7.5%(为 2010 年以来的最快增速)的同一周,英国媒体报道广告收入下降了 11%。而就在一周前,Facebook 公布了创纪录的收益,如果不考虑外汇汇率同比变化的影响,Facebook 的广告收入将增长 63%。
2015 年末,美国智库布鲁金斯学会 报告 称,每百万人口的报纸数量从 1800 份下降到今天的 400 份。因此,看起来模拟美元正在被数字硬币取代,但事实并非如此。
然而,上个月, 大型数字出版商Mashable.com被迫解雇了 15 名员工,去年 3 月(2015 年) ,另一家看似蓬勃发展的数字出版商GigaOM也因经营不善而倒闭,该公司拥有订阅、会议和广告等多种业务。Buzzfeed 被誉为数字出版的典范,每月拥有 2 亿独立访客,其令人羡慕的原生广告实力无疑更胜一筹。尽管如此,Buzzfeed 也比其 2015 年 2.5 亿美元的收入预期少了 8000 万美元,随后又将其 2016 年的收入预期从 5 亿美元减半至 2.5 亿美元。
对于包括 NBC 环球在内的 Buzzfeed 投资者来说,进一步的打击是,不仅是收入的下滑,观众的数量也在减少。
那么,现在到底发生了什么?未来又会如何?要了解当前的情况,我们需要放眼未来,回顾过去 8 年。
营销支出分散
当经济衰退来袭,广告收入受到冲击时,营销支出也 如何建立电话号码列表 随之减少。想象一下,你是 2008 年的营销经理,你的支出为 40 万欧元。你的支出过去用于电视、广播、媒体、创意和电子邮件营销等营销组合,而你正在涉足一种“较新”的东西,即搜索引擎营销、搜索引擎优化和展示广告。那时(也许现在也是如此),你不知道自己在做什么,所以你勾选了复选框,并为董事会会议营销 PowerPoint 截取了一些精选屏幕截图,以表明你对数字技术了如指掌,并强调了一些虚荣指标,如页面展示次数或 Facebook 粉丝。
然后经济衰退来袭,您的广告支出减半至 20 万欧元,但与此同时,新兴的 SEM、SEO、展示广告和社交媒体(仅举几例)也蓬勃发展。现在您的支出减少了,资源也减少了,甚至人手也减少了,现在您必须管理 Twitter、Facebook(也许还有 Bebo – RIP)和其他一些您被告知应该关注的网站。您的工作量过去主要集中在 3 或 4 个媒体和公关上,现在工作量增加了,您的营销组合更加分散,而且您要做的工作比您能管理的还要多。
随之而来的是一些身披闪亮盔甲的骑士、新的主张、伟大的白人希望、一家社交媒体代理机构、一家搜索代理机构和一家数字广告代理机构,甚至可能是一家提供所有这些服务的代理机构。
您将所有这些新技能外包给代理机构,他们只需在工作中学习,就像您一样,如果您有时间、能力和意愿的话。这样一来,您就将未来极其重要的部分——数字媒体营销——外包出去了。
一场完美风暴正在酝酿。
科技巨头
与此同时,Facebook、Twitter 和 Google 的收入有所增长。Google 的核心业务是数据,因为整合全球信息是其使命的核心。随着用户越来越倾向于在 Gmail、YouTube 和 Gmail 登录其他网站时保持登录状态,Google 逐渐推出了一系列越来越免费的工具和服务,这些工具和服务可以跟踪一切。
Facebook 很快意识到他们应该提升数据提供,并逐步对其算法进行调整;内容是根据用户与特定用户和品牌的互动量身定制的,无论你是否通过点赞、评论或分享来与内容互动。此外,他们还推出了 Facebook 反应功能,用 6 个反应按钮取代了点赞按钮,这进一步细分了内容对内容接收者的表现。
虽然只是让您体验一下,但另一项推出的产品是 Facebook Audience Network,它将 Facebook 的覆盖范围扩展到 Facebook 之外,拥有应用程序的公司会安装 SDK(软件 增长潜力:小型企业解决方案以获取新客户 开发工具包),这是一段将 Facebook 数据扩展到包含 SDK 的应用程序中的代码。现在最重要的是,如果您是一个拥有辛苦获得的电子邮件数据库的品牌,您也可以将其上传到 Facebook,然后如果电子邮件与受众注册 Facebook 时使用的电子邮件相匹配,则通过 Facebook 定位您的电子邮件数据库。
科技巨头遵循一个简单的公式;首先积累受众,同时开发生态系统,然后谨慎地将其货币化,同时提供无与伦比的激光聚焦定位能力和分析能力。
Facebook 用户逐季增长,收入飙升,在经历了动荡的 IPO 之后,如果投资者套现,他们将获得丰厚的回报。虽然这是未来的文章,但 Facebook 赚钱机器才刚刚开始运转,Facebook Messenger 将是一款支付产品,Instagram 和 Whatsapp 甚至还没有开始,更不用说 Facebook 转向视频了。同时,随着 Oculus 收购的虚拟现实发展,让人想起了冰球传奇人物韦恩·格雷茨基在被问及他为何打得如此出色时说过的一句话:“我滑向冰球将要去的地方,而不是它曾经去过的地方。”
出版商:传统出版商和数字出版商
随着广告和营销生态系统的不断发展,我们目睹了代理机构、出版 澳大利亚电子邮件列表 物和媒体的破产。出版商在实施适应新世界所需的变革方面进展缓慢(有些仍然如此)。许多媒体现在和过去都无法在经营现有业务的同时重塑自我。
就像上面提到的营销人员一样,他们执行了勾选框数字活动,许多出版商派出少数销售人员参加为期一天的培训课程,希望他们一夜之间“学会数字”。出于各种原因,出版商不得不面对这样一个事实:那些让他们达到今天地位的人不一定是能让他们达到明天目标的人。许多年轻的数字新贵本能地知道该做什么,但却不断受挫,尝试了许多举措,可能会取得一些奇怪的成功,但这种挫折最终导致他们离开并加入科技公司或上市前的初创公司。他们加入的公司是为了应对今天的生态系统,而不是昨天的生态系统。
一些出版商低估了数字库存的价值,开始以极低的成本或零成本捆绑数字库存,以达成传统交易,尽管数字新贵们表示抗议,他们即将因沮丧而离开。一些出版商甚至破坏了他们的社交媒体,向受众传递混杂的信息,代表广告商推销销售信息,有时甚至不收取任何费用。
在运营方面,有些人无法理解,一些对此非常了解的年轻新贵如何能迅速升职,而怨恨和牢骚却随处可见。害怕改变和能力的经理会雇佣那些对他们不构成威胁、不愿暴露自己无能的弱者,平庸之辈就会悄然出现。
数字优先出版社
在传统出版商的曲折发展中,另一种出版商诞生了。纯数字出版商的模式是聚合和快餐式分发的混合。所谓“聚合”他人的内容,我的意思是阅读另一位记者或博主的文章,或收听经过深入研究的广播节目,并将其转录得比故事起源的传统出版商更好。故事的原始记者和来源通常不擅长社交和数字分发,因为这种技能在当时是一种罕见的技能,而传统出版商既没有远见也没有资本投资于一个全新的部门——直到为时已晚。
付钱给渡船夫
在希腊神话中,卡戎 (Kharon) 是冥王哈迪斯的摆渡人,负责将新死者的灵魂运送过冥河和阿克戎河。有时,死者嘴里或嘴上会放一枚硬币,作为支付卡戎渡河的费用。
许多出版商认为 Facebook 是增加流量的简单方法,发布指向 Facebook、Twitter 和其他网络的链接,从而将流量引回他们的网站。这些出版商认为他们成功了,有些人发现 80% 的流量来自社交。他们专注于侧门流量,而不是前门流量。他们专注于流量和虚荣指标,而不是建立社区。
与此同时,Facebook 面临着越来越大的压力,需要将其受众货币化。马克·扎克伯格明智地尽可能地抵制这种做法,因为他知道 Facebook 仍处于积累阶段。Facebook 不可避免地按下了开关,赚钱机器就启动了,如果你还记得的话,它一开始只在桌面上,因为出于两个原因,需要非常谨慎地对待移动设备。屏幕尺寸和用户体验需要保持,而且即将发生向移动端的巨大转变,目前全球约 80% 的流量都是通过移动设备传输的。
许多出版商谴责 Facebook,称他们为了满足盈利需求而改变规则。当然,他们确实这么做了,他们悄悄地建立了一个生态系统,从其他人的数据中学习,他们成为了互联网的门户,就像谷歌对许多人来说一样。
为了捍卫 Facebook,我们可以这样想。
- 世界上正在创造的内容比以往任何时候都多
- 每个人都拥有智能手机,可以轻松创建图像、视频、音频和模因
- 品牌现在既是出版商,也是博主,当然还有出版商
- 观众对不相关内容的容忍度越来越低
- Facebook 信息流空间狭小,内容需要具有相关性(记住那些反应按钮)
因此,除了盈利之外,Facebook 还需要保护平台,如果你想要接触通过竞赛(如门控、粉丝门控、参与和分享链接)积累的粉丝,你现在就必须付费才能这样做。
现在,您必须向摆渡人卡戎 (Charon) 付费,才能使用定位功能并接触该平台上的受众。
您有能力征服新的出版生态系统吗?释放您的成功,成为新一代才华横溢的 数字营销人员。