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打造最佳零售体验的 3 种方法

购物者带着比以往更高的期望重返实体店,从而催生了新的全渠道购物趋势。

Salsify 的“ 2022 年消费者研究”报告显示,现代购物者在店内使用智能手机查找优惠券、比较价格、查看产品评论等。购物者依靠这些数字信息来协助店内购物并做出购买决定。

各行各业的品牌和零售商都必须改变店内体验方式,开发在实体店购物时与客户进行数字互动的新方式。以下是最近的三种购物趋势,以及通过为客户创造独特的面对面数字购物体验来保持领先地位的技巧。

1. 利用快闪店试水

虽然快闪店(也称为临时店面)并 荷兰手机号码格式 不是一种新的购物趋势,但最近品牌的受欢迎程度再次复苏。

过去,快闪店是品牌和零售商测试实体店在新地点是否适合他们的一种策略。现在,快闪店还有额外的好处,可以帮助数字原生垂直品牌 (DNVB) 和纯线上直销 (DTC) 品牌通过面对面的购物体验进行试水。

品牌可以租用一个店铺一段时间,邀请顾客亲自试穿产品。这些临时快闪店可以有效地将产品带给更广泛的受众,给顾客留下持久的印象,并增加收入。

一些品牌甚至利用技术创造有针对性的快闪店体验,将物理世界和数字世界融合在一起,以吸引现代消费者。

以Two Boys Brew为例。这家澳大利亚康普茶品牌于 2022 年在墨尔本开设了第一家快闪店,并邀请人们前来品尝其酿造的饮品。该品牌还组织了一场在线竞赛,鼓励快闪店访客通过扫描二维码(用户用智能手机扫描条形码即可进入预先确定的网址)来参加。获胜者将获得一份康普茶年度订购,以及两张冲浪券和两张合作品牌的餐饮券。

Harbor Retail 客户体验高级创意总监加文·布拉德利 (Gavin Bradley) 在接受美国商会出版物《CO— 》采访时表示:“通过展示一些二维码,品牌可以在没有传统零售场所(包括专门收款的销售人员)的情况下销售产品。 ”

“你可以在那里存放库存,也可以第二天就送到他们手上。这为他们带来了大量的机会。你想怎么做都可以。”

2. 创造引人入胜的社交媒体体验

许多人被精心设计的 伦敦剧本:斯塔默的 korma karma — 埃尔西匕首 — 巴克利 vs. 华莱士 空间所吸引——他们也喜欢自拍。利用社交媒体等数字触点,您可以利用这些事实来吸引更多人流到您的实体店,并提高品牌的在线互动率。

利用社交媒体创造全渠道购物体验的方法有多种,包括:

  • 要求购物者在 TikTok 、Instagram 或 Twitter上与您的产品自拍或使用您的产品,并使用独特的、特定于事件或品牌的主题标签;
  • 要求购物者在 TikTok 或 Instagram 上发挥创意,使用独特的、特定于事件或品牌的标签在这些平台上分享他们的视频或照片;
  • 要求购物者在 Facebook 或 Instagram 上登录您的商店位置。

KPOP Station是一家小型零售品牌的典范,它利用社交媒体体验来提高参与度。这家美容和流行文化品牌在时尚零售商 Papaya Clothing 开设了一家新的快闪店。

为了增加商店流量和社交媒体

热度,其营销团队组织了一次 Instagram 赠 东北手机号码表 品活动——但仅针对快闪店访客。Instagram 赠品活动的规则很简单:

  1. 购物者必须首先关注 KPOP Station Instagram 帐户。
  2. 然后,购物者必须在 Instagram 上登录这家快闪店。
  3. 购物者最后必须将照片发布到他们的 Instagram 帐户,并使用特定于活动的标签标记 Papaya Clothing。
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