在远程办公已成为常态的数字时代,掌握沟通技巧比以往任何时候都更加重要。电子邮件、短信和 Slack 消息的便捷性也带来了诸多挑战,例如误解和遗漏线索。
在可预测收入播客中,来自Luster.ai的Christina Brady分享了她在增强虚拟团队沟通方面的专业知识,讨论了常见的陷阱,并为更加互联的工作空间提供了可行的解决方案。
数字对话的挑战
向远程工作的转变大大增加了我们对书面 ws 数据库 交流的依赖,但缺乏非语言提示往往会导致误解。
克里斯蒂娜分享了为什么即使是标点符号,比如一个简单的句号,也会被一些人视为生硬,而另一些人则认为它只是正确的语法。这种主观的解读可能会让幽默或讽刺的评论变成令人困惑的根源,导致不必要的澄清,最终浪费时间。
此外,切换到Zoom之类的平台又带来了另一层复杂性。虽然它旨在复制面对面的互动,但从通知提示到打开多个标签页,各种干扰因素层出不穷,削弱了我们倾听和真诚互动的能力。
缺乏实际的接触也会影响我们对彼此语气和意图的感知,讽刺的言论听起来会比预期的更冷淡、更严肃。
拥抱适应性和同理心
采取强调清晰度和同理心的策略对于弥合数字沟通鸿 在相关对话中标记成员 沟至关重要。克里斯蒂娜建议,要留意信息接收者可能采取的方式,并调整我们的沟通风格以适应接收者。
这包括保留文本进行直接交流,并选择视频通话进行更细致的讨论,其中视觉提示可以帮助传达预期的语气。
增强虚拟沟通的一个重要部分在于反馈。
Christina 强调,以直接、个人化的方式提出建设性批评意见比通过文字表达更为重要。这种方式不仅能维系双方关系,还能确保反馈被理解和接受。
通过认识到数字沟通的局限性并积极寻求缓解,团 海地名单 队可以营造更具凝聚力和理解力的工作环境。这关乎齐心协力,高效沟通,确保信息传达到位,接收到位。