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2. 帮助侦察员
用户评分：4.7/5
评论数：158
该工具可帮助您创建专属的客户档案，存储客户的联系方 电报粉丝数据 式、购买记录、互动历史记录等信息。它提供了一个实时聊天机器人，可以发送知识库文章来解决客户的常见问题。如果客户觉得文章没有帮助，可以选择联系客服人员寻求进一步的支持。
帮助侦察员
在Help Scout中创建知识库文章（来源）
定价信息：标准套餐每位用户每月 20 美元（按年计费）。它提供三个邮箱、一个文档（知识库）站点、实时聊天、报告以及一个包含 50 多个集成 了解我们如何为莫斯科 的 API。标准套餐提供 15 天免费试用。
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3. LiveAgent
用户评分：4.6/5
评论数：928
LiveAgent是一种客户支持和帮助台解决方案，可以在 澳大利亚电话号码 网络上和本地部署。
它的实时聊天选项让您在客户按下发送键之前就能看到他们正在输入的内容。您还可以与客户进行视频聊天，在工单中添加私人备注和评论，合并多张工单，使用预设回复，以及查看他们的聊天记录。该工具的呼叫中心功能允许您路由、转接和录制实时客户通话Help Scout是基于云的客户。