移动个性化能否吸引更多忠诚的客户?

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误解 2:推送通知具有侵扰性,会降低客户体验
有太多研究可以推翻这个神话,因此它无法继续存在。一些基于用户 移动个性化能否吸引更多 行为的通知(例如购物车放弃)可将打开率提高 9 倍,而推送通知中的丰富图像可将直接打开率和响应率提高 56%。

那么,为什么这么多品牌认为营销通知具有侵扰性呢?因为基于业务目标而非客户需求的批量和爆炸式推送方法对大多数人来说都很烦人。超过一半的消费者对品牌发送的大量信息感到不知所措,但这可能是因为许多品牌仍然缺乏客户至上的心态。

一项针对 250 个零售品牌的研究发现

54% 的公司拥有移动应用程序,但几乎所有公 电话营销数据 司都未能通过最佳实践的移动个性化检查表。你知道谁通过了检查表吗?美国所有十大零售品牌。世界上最大的 移动个性化能否吸引更多 品牌了解个性化通知的价值,他们知道 1:1 移动消息绝非侵扰。相反,它们提供价值并与每个客户建立关系。

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误区三:应用内消息阻碍了客户的转化

一些品牌仍然坚持认为,移动信息会阻碍客户原本可以采取的购买行动。这首先是一个战略思维问题。大多数应用内消息出现在客户应用会话开始时 预测拨号器系统的优点和缺点 在开始或完成购买之前。而且由于品牌提供的信息客户只需轻触 X 即可轻松丢弃,因此登录应用进行购买的用户不会轻易被应用内消息劝阻。

事实上,应用内消息是品牌移动营销策略的 移动个性化能否吸引更多 宝贵补充。据 Airship 称,当推送通知与应用内消息相辅相成时,客户参与度将提高近30%。深思熟虑如何个性化然后部署应用内消息实际上可以加快购买速度。提醒客户有关奖励积分到期或销售结束等时间敏感信息可以激励人们进行转化。

移动个性化只会越来越好

据估计,人们平均每天查看手机52 至 80 次。移动营销是一种与消费者 加密数据库 该建立关系的有效方式,它通过创建以客户为先的应用内消息和通知策略,将零方和第一方数据与客户行为相结合,以创建引人注目的沟通。随着个性化和数据集成的 移动个性化能否吸引更多 不断发展,人们对在手机主屏幕上占据宝贵空间的品牌的期望将更高。承担这一责任的公司可以创造忠诚的客户并提高其平均移动订单价值。

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