交易完成得越快越好。平均销售周期长度表示从最初接触到完成交易所需的时间，是在线业务中最重要的指标之一。时间就是金钱，所以你的目标应该是尽可能缩短这个平均时间。
记录所有销售周期的详细日志非常重要，这样您的分析师和销售专家就可以轻松得出平均值。这里的关键是创建一个波动最小的恒定平均值，该平均值要足够短，以证明您的销售预算和客户获取投资是合理的。
如果您注意到该平均值出现波动，则意味着您的整体销售策略不一致，并且您在漫长的转化周期中亏损。您的销售周期长度（或被认为是良好平均值的长度）取决于您的行业。
例如SaaS 销售周期比电子商务销售
周期长得多。当然，有很多方法可以缩短这个周期，其中之一就是个性化您的销售。以下是一些其他需要考虑的策略：
创建强大的价值主张。下一个可以决定您企业未来发展的重要指标是客户获取成本，尤其是在危机时期。毋庸置疑，您的目标应该是尽可能地降低客户获取成本，但它永远不会低于留住忠诚客户的成本。客户获取成本包括从您建立联系的那一刻起与转化客户相关的所有费用。
您可以使用外向型销售解决方案和策略建立联系，肯尼亚电话号码数据 例如销售 DM 或电话营销，或者您可以使用入站方法来激励客户联系您。这两种策略都有其优点，但内容营销等入站策略通常更安全，并且会产生合格的潜在客户。请记住，如果潜在客户真正对您销售的产品感兴趣，您转化潜在客户的机会就会大得多。
如何计算CAC要计算您的 CAC
请汇总您的总销售和营销费用，然后除以特定时期内获得的每个新客户。这就是您的整体平均 CAC。但如果您想更深入地衡量每个渠道的 CAC，只需使用特定渠道的销售和营销费用除以该渠道的新客户数量即可。
客户获取成本来源总体客户支持满意度现在我们可能听起来像是老生常谈，但这是另一个可能影响您企业未来的指标。我们不想夸大其词；只是这一切都非常重要，我保证。
您的支持人员通常负责轻量级
但为了做到这一点你必须确保客户对
你的支持部门感到满意。你需要知道人们对你的支持流程有多满意，小型企业进军电子商务的 5 大最佳机会 因为你想知道销售、追加销售和交叉销售的潜力。
例如，如果您有一个 24/7 全天候可用的免费电话号码，您就可以提供人们会欣赏的高水平服务。这对您来说是一个直接的好处，但您也可以通过实时聊天功能、快速电子邮件回复时间和社交媒体交流来改善他们的体验。
如何计算支持满意度
有很多方法可以做到这一点，而且没有单一的公式。您可以使用会话结束时的调查、快速问卷和退出评级系统来促使客户留下快速评论或对他们的体验进行评分。将其放在特定的时间范围内以计算平均满意度水平，但一定要仔细查看个别案例。
客户保留率
您一次又一次地听到这个说法——留住一个客户比获得一个新客户要便宜得多。因此，客户留存率就是您在特定时间范围内留住的客户数量。您可以按年度、季度或月度计算此比率，以获得对您的留存策略有意义的见解。
回头客已经了解并信任您的品牌，因此激励他们再次购买所需的时间、精力和金钱更少。这就是为什么您应该监控留存率并努力提高客户忠诚度的原因。
您还可以借鉴一些营销策略来促
提高客户忠诚度需要时间，您可以通过以下方式实现：
要衡量留存率，您需要从特定时期内的总客户数量中减去新客户数量。然后将结果除以该时间段开始时的客户数量。之后再乘以 100。
这是你的保留率，当我们将这个过程可视化时，bjb 目录 个在线业务增长指标和 KPI 它看起来是这样的：您的资金消耗率是指您的公司“消耗”预算的速度。虽然使用简单的会计工具和一些分析工具自动创建资金消耗率报告非常容易，但重要的是将此比率与您使用的关键服务和系统进行比较。例如，您应该将资金消耗率与您的托管计划进行比较，因为运营在线业务需要大量在线资源。
您还可能会发现，您当前的计划花费的钱比它本身的价值要多，而使用专用 WordPress 托管每年可以赚得更多。使用这种思维方式，将您的支出率与您所支付的类似系统和服务进行比较。