Marshalls由远见卓识的 Baldevkrishan Sharma 创立，自 1975 年成立以来一直是孟买第一墙纸品牌。Marshalls 的产品系列广泛，包括 10,000 多种欧 案例研究：Marshalls 如何利用聊天机器 洲设计、最快的安装和售后服务承诺，是该国建筑师和设计师最喜爱的品牌。
Marshall 与 Chat360 合作推出 Whatsapp 聊天机器人服务
Marshalls 的主要产品是墙纸，还通过背光墙面艺术和定制数字壁画提供创新产品。除此之外，定制沙发和椅子、百叶窗、窗帘、床垫以及乙烯基和木地板使其成为住宅和商业领域客户室内装饰需求的一站式商店。
问题陈述：解决交叉销售和追加销售障碍，促进业务增长
建筑师、室内设计师和 冰岛电话号码数据 客户是 Marshalls 的主要利益相关者。考虑到 Marshalls 的首要任务是改善客户服务和客户满意度，处理他们的疑问和通过电子邮件和电话解决问题并不是最好的帮助方式。从客户的角度来看，墙面改造是一项长期事务，他们希望在投资之前解决所有疑问和疑虑。Marshalls 还希望他们的客户了解墙纸以外的其他产品。
经过分析，我们发现了一些机会，可以使用一个最佳解决方案解决多个问题，即WhatsApp 聊天机器人。以下是聊天机器人可以使用 AI 解决的机会列表。
让客户看到产品范围
处理大量呼叫，解决客户疑问和
帮助客户找到最近的展厅
Whatsapp 聊天机器人主菜单
战略
在与 Chat360 团队讨论后，Marshalls 决定使 案例研究：Marshalls 如何利用聊天机器 用WhatsApp 机器人作为解决方案。Chat360 团队帮助 Marshalls 通过聊天机器人将客户从网页引导至 WhatsApp。
解决查询
显示产品范围
查找展厅
选择时尚家居装饰咨询
预约实地考察
网上购物
whatsapp 产品菜单
结果
1. 4 个月内产品种类探索次数平均增加 30%
2. 寻找展厅的客户数量平均增长了 55%，导致家居装饰顾问的现场访问预订量增加了 30%
3. Chat360 WhatsApp 机器人使 Marshalls 能够增加交叉销售和追加销售，从而使在线交易数量平均增加了 34%。
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前进之路
聊天机器人正成为一种解决方案，它可以 案例研究：Marshalls 如何利用聊天机器识别消费者不断变化的需求，并在竞争激烈的 首席营销官的演变 零售领域快速适应这些需求。通过基于人工智能的对话式商务，基于客户行为的产品推荐已成为可能。再往前看，时尚和家居装饰领域的公司正在使用虚拟对象和视觉效果来吸引客户，并打造令人难忘的客户体验。
公司甚至通过部署
AI 功能来优化价格，从而决定 我的电话号码 定 案例研究：Marshalls 如何利用聊天机器 价策略。因此，电子商务公司可以通过 AI 探索和实现很多目标。事实一次又一次证明，零售公司必须尽快适应形势，才能在未来的日子和岁月中保持相关性。Chat360 一直以研究的方式不断吸收这些不断变化的氛围，这就是为什么越来越多的电子商务客户开始关注它的原因。最后，所有的乐趣都在于将愉快的体验传递给客户的客户。
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