当今的消费者越来越习惯于网上购物，他们寻求全渠道、混合的购物体验，以提供实体店和电子商务网站的最佳体验。
根据IBM 商业价值研究院 (IBV) 与美国零售联合会 (NRF) 最近联合进行的一项全球调查，消费者现在期望商店能够实现数字化，并且将数字化工具视为购物体验的必要组成部分。
鉴于这些情况，对于品牌和零售商来说，有效融合实体和数字渠道变得前所未有的重要。
当今的购物者依赖数字信息
当今的购物者利用新技术和资源 新西兰电话 通过多个数字、移动和面对面的接触点了解有关您的产品的更多信息。
根据 Salsify 的“ 2022 年消费者研究”报告，美国、英国、法国和德国约有三分之一的消费者在实体店购物时使用手机查找产品。
品牌和零售商需要调整其产品和能力，以满足消费者的需求。以下是您可以采用的三种策略，以提供当今消费者所寻求的日益数字化的面对面购物体验：
1.增强现实（AR）和虚拟现实（VR）
通过实施AR 和 VR 等创新店内技术，您 企业应关注的 5 种主题标签 可以为消费者提供更加个性化和便捷的购物体验。
通过 AR 和 VR，购物者可以看到产品如何适应他们的空间，以及物品的颜色和样式如何与他们家中或办公室中的其他设计元素相匹配。
想象一下虚拟更衣室或陈列室——这些都是应用 AR 帮助消费者直观地了解他们在日常生活中使用产品的绝佳示例，最终增强购物体验。
而且这些增强体验不仅限于在家中评估产品；许多领先品牌和零售商正在将这些技术引入他们的实体店。例如，Charlotte Tilbury 的Magic Mirror 产品使用 AR 让购物者在店内虚拟试用该品牌的 10 种标志性化妆品。这项服务简化了试妆流程，同时消除了潜在的卫生问题。
通过在您的实体店中利用这些类型的技术，您可以提供真正身临其境的体验 – 最终使您能够提高销售额并使您的组织在竞争对手中脱颖而出。
2. 网上购买，店内取货（BOPIS）
现代消费者使用网上购买、店 东北手机号码表 内取货（BOPIS），也称为“点击取货”，来购买从杂货到电子产品和最后一分钟的物品等各种商品。
此类服务——允许购物者在线订购商品，然后按照自己的时间安排亲自取货——正变得越来越受欢迎。