如果您拥有一家企业，无论其类型如何，您都应该知道了解买方角色的特征及其消费习惯的重要性。识别您的潜在消费者是正确指导您的战略的一个关键方面，无论是在线还是离线。到目前为止，千禧一代是最受企业青睐的群体。然而，形势正在发生重大转变，针对Z世代的营销讨论越来越多。
如果你不知道的话，未来几年所有新成年人都将成为Z世代。也就是说，所有出生于1997年至2012年（大约）的人都将成为您的新客户。为了能够将他们视为潜在消费者，第一步就是了解他们。所以，我问你这个问题：你知道千禧一代后的消费者是什么样的吗？
什么是 Z 世代？
很难确定这一代人的确切开始时间。多位专家一致认为，这一现象始于20世纪90年代末，一直持续到2010年至2015年期间。然而，无论存在何种差异，可以肯定的是，Z世代的品味和兴趣与前几代人有着很大的不同。
这个人口群体有望成为迄今为止种族和民族最多元化的一代。他们拥有高度的互联互通和社会意识，作为第一代数字原生代，广告一直存在于他们的生活中，这使得他们很容易忽视广告。
这就是 Z 世代购物者如此难以定义的原因。毕竟，我们如何向对营销不宽容的一代人投放广告呢？您的消费习惯和价值观是怎样的？现在，拿起你的纸和笔，因为……让我们开始吧！
关于 Z 世代消费者你需要了解的 5 件事
正如我们已经提到的，Z 世代之所以引人注目，主要是因为他们是第一批作为数字时代的原住民成长起来的一代。与经历过社交媒体兴 电报数据 起在线商务兴起和互联网全球扩张的前几代人不同，这个群体出生在一个所有这些创新从一开始就已成为现实一部分的世界。
关于 Z 的个性，与他们的兴趣和购买习惯相关的其他值得强调的数据如下：
- 真实性和透明度。 Z 世代倾向于重视品牌的真实性和透明度。他们更喜欢真诚的、进行真实对话的公司，而不是简单地向他们出售产品。他们对倾向于操纵的传统营销策略和销售策略持怀疑态度。这种真实性暗示着品牌在价值观和行动上的一致性。这不仅关乎他们说什么，还关乎他们的行为。如果一家公司在广告信息中宣传某些价值观，但其内部实践或现实世界的行动并未反映这些价值观，Z 世代会注意到并感到失望。
经验比财产更重要。 Z 世代以
注重享受有意义的体验而非积累物质财富而闻名。与前几代人不同，他们可能更注重获取有形商品作为地位的象征，而 Z 世代则寻求体验难忘而充实的时刻。这一事实与这一代人在各种经济危机以及 2020 年经历的健康危机中成长的事实密切相关，这些事实导致他们选择投资于能给他们带来快乐、兴奋和即时满足的体验。
- 知情的研究人员。在购买之前，Z 世代倾向于进行广泛的研究。他们比较价格、阅读评论、寻求建议……他们在数字世界中长大，可以接触到各种各样的在线资源并用来做出决定。这种轻松获取信息的方式使得很难说服他们购买、信任公司或向他们提供信息。 “天真”这个词与他们毫无关系。
偏好定制。他们欣赏符合个
人需求的个性化产品和服务。在当今时代，数据可以更好地根据您的个人需求和偏好定制服务。他们希望作为顾客感受到自己是独一无二的、受到重 本地搜索引擎优化策略 视的，而个性化满足了这种期望。能够提供个性化体验的品牌更有可能吸引和留住这一代人。这可以通过多种方式体现，从定制产品或个性化内容（基于过去购买或所述兴趣的产品推荐）到通过有针对性的营销活动、个性化活动或优先考虑个性化关注的客户服务提供的独特体验。
他们重视品质和物有所值
尽管 Z 世代注重优惠，但他们并不会吝惜质量。他们会重视物有所值，并愿意为他们认为有价值的产品和服务支付更多费用。他们从小就充 选择加入列表 分意识到消费主义对环境的影响，这导致他们在购买时非常谨慎，选择实用且功能齐全的产品，并常常遵循“少即是多”的座右铭。