什么是网络可用性以及如何提高用户体验

在解释什么是网络可用性之前，让我们先看一下互联网上常见的三种情况，看看它们是否听起来熟悉。首先，我们进入一个网站，首先要做的就是花几秒钟关闭两三个弹出窗口，从不可避免的 cookie 警告到发送推送通知、新闻通讯订阅、满意度调查、活动邀请或优惠促销的权限，仅举一些最常见的。

第二种情况是，我们进入一个有清

晰想法的网站，但却发现自己身处一个页面迷宫之中，无法找到我们想要的信息。第三次，我们耐心等待 页面加载，感觉等了很久，正当我们准备点击时，出现了一个新元素，移动了其余内容，让我们点击了一个我们不想要的链接。

就像下午的电视电影一样，所有这些例子都是基于真实事件。它们都与网络可用性相关。在某些情况下，没有理由让用户的生活如此困难；这仅仅与糟糕的导航结构或糟糕的技术开发有关。在其他情况下，找到流畅导航和潜在客户生成策略之间的平衡将会很有趣。事实上，值得记住的是，前者几乎总是直接影响后者。

但让我们直奔主题什么是网络可用性？

简而言之，它与我们用来确保网站访问者拥有直观和流畅的导航的策略有关。正如我们稍后将看到的，这意味着任何在线运营的业务的一些关键指标 （网络流量、跳出率、访问时长、转化率等）将得到可衡量的改善。

当我们创建一个网站时，不仅要 ws电话列表 考虑我们的目标，还要考虑使用它的人。这就是所谓的以用户为中心的设计，它远远超出了在线环境，可以应用于我们日常生活中使用的任何物体。

在电影中，我们经常听到一些伟大导演谈论“隐形摄像机”，这种风格不需要高超的技术，目的是为了避免干扰。类似的事情也发生在网络可用性上。你对导航越了解，出现问题的可能性就越大。良好的网站可用性策略对于用户来说往往是不可见的。

提高网站可用性的技巧

如果您想提高可用性，并同时改善公司网站访问者的用户体验，您可能想知道从哪里开始。请记住这些建议，我们将其分为五个主要领域：导航、内容、设计和视觉外观、技术标准和分析。

我们讨论那些有助于我们顺利、无中断地浏览网站的因素：

• 选择简单、直观的导航。这始终取决于网站的复杂性，但请尽量将导航深度保持在不超过三级。所有页面的可访问性越高，到达特定内容所需的点击次数越少，就越好。您可能会考虑以下一些想法：
  • 让用户可以随时轻松找到导航菜单，无论是在页面的页眉还是页脚。例外情况是登陆页面，它有自己的规则，但 收集反馈 并提升在线评论 那是另一个故事。
    • 它可以帮助用户始终清楚自己位于网站的哪个部分。如果有必要，您可以在导航菜单中直观地突出显示当前部分或使用面包屑。
    • 对导航菜单、链接和行动号召使用描述性且易于理解的名称。
    • 当导航结构非常复杂或在某些部分（例如博客或 404 错误页面）时，提供内部搜索引擎。
    • 合理构建您的博客内容，并设置适量的类别和标签。

不要过度使用分散注意力并让访问

者难以导航的元素。是的，

• 建立清晰的导航路径。最终，一切都归结 选择加入列表 为同一件事：简单。思考用户应该在您网站的每个页面上采取什么操作，并相应地组织所有内容。太多的选择可能会让您的访客不知所措并导致他们离开您的网站。