即使是最好的品牌，跨团队协作也是一个增长机会。品牌的移动构建协作环境Braze 应用程序通常由产品拥有，而营销人员负责移动信息，个性化和客户参与。Braze 发现，只有 12% 的 Ace 公司拥有“专门的跨职能数字团队”。与通常由营销部门独自负责的电子邮件不同，移动应用程序需要跨不经常合作的团队进行更高级别的沟通。
缺乏沟通阻碍了创新和实验
导致移动渠道停滞不前。虽然个性化是收入和更好的客户旅程的驱动力，但当品牌难以沟通时，个性化往往会消失。个性化和“客户参与是一项全公司的 国家邮箱列表 举措”，Braze 写道。“在整个客户旅程中，来自组织不同部分的消息可能会导致构建协作环境Braze 脱节的体验。创造更个性化的旅程**当营销根据客户需求进行个性化、信息是最新的并且移动消息以同理心构建时，客户会更多地与品牌互动。Braze 特别强调 API 驱动的实时数据。
仅有 10% 的品牌使用 API 来实现实时个性化
这为愿意投入时间和资源来创建复杂移动消息以显示最新信息的组织提供了独特的机会。Braze 合作的某品牌在部署个性化产品推荐时实现了 39% 的重复 正在寻找全面的客户服务和多渠道销售解决方案？这是企业需要的3个因素 购买率。移动消构建协作环境Braze 息是一种有价值的商品——尤其是当人们必须选择接收通知时——但消费者不希望被与他们的独特兴趣无关的垃圾通知所淹没。营销人员可以利用实时、数据驱动的个性化，每次都在正确的时间发送正确的消息。
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