投资第一方数据集的最佳时机是昨天。第二个最佳时机是今天。以下是您可以遵循的原则来构建第一方数据策略,以及有关客户如何构建第一方数据平台如何提供帮助的详细信息。
尽管人们的注意力通常集中在企业的最终产品上,但优秀的团队却能通过掌握供应链而脱颖而出。例如,亨利·福特于 1908 年 10 月推出 T 型车,彻底改变了汽车行业。T 型车不是市场上速度最快或最安全的汽车,但其生产效率使其能够以极其实惠的价格上市,让大众首次能够享受汽车旅行。
然而
如今许多团队不仅仅是销售汽车,也不经营工厂 。他们编写代码,并通过移动如何构建第一方应用提供数字体验。移动体验不是由底盘和车轴的组装驱动 购买电话号码列表 而是由数据驱动。想想 Netflix 的个性化推荐,或者 Airbnb 的无缝推送通知。这些体验建立在收集、组织和激活数据的能力之上。它们是另一种装配线的产物——正如《哈佛商业评论》最近创造的那样,数据供应链。
供应链必须随着市场的发展而发展,您的数据供应链也不例外。虽然许多品牌依赖第三方数据和跨应用数据来推动广告活动并衡量参与度,但新的市场变化(例如 Apple 的应用跟踪透明度)正在迫使团队改变其策略。要发展您的数据供应链并优化您的移动体验,您需要掌握第一方数据策略。
如何构建第一方数据策略
与制造汽车一样,提供数据驱动的体验需要多个步骤。有效且注重隐如何构建第一方私的第一方数据策略必须考虑整个数据生命周期,从收集到管理和存储,再到激活。
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Salesforce 的《2020 年互联客户状况》报告 那么,为什么对话式商务被认为是成功的新关键呢? 显示, 83% 的消费者担心共享个人数据,72% 的消费者会因为隐私问题而停止从某家公司购买产品或使用某项服务。要成功收集第一方数据,您必须创建数据交易,通过传达使用透明度和负责任的数据治理来为客户提供价值并确保信任。
波士顿咨询集团 (BCG)在
《利用第一方数据进行负责任的营销》中指出,先进的团如何构建第一方队在要求跟踪客户数据时遵循了三种最佳实践。
可见性:他们不隐藏横幅 英国电话号码 他们用简洁的用户界面设计请求,并且通过给予用户控制权,让他们能够轻松地撤销权限
坦率:他们坦率地说明收集数据的原因以及收集和使用数据的好处
价值:他们强调共享数据带来的激励,例如更好的客户体验
客户数据不能再在不知情的情况下被处理。这是一项必须通过信任才能赢得的特权,并通过安全的数据治理不断重新获得。