人們很容易認為更多的潛在客戶可以解決許多銷售問題,作為一家潛在客戶開發公司,您可能會認為我們會同意這一點。然而,我們在與許多不同行業的許多不同企業合作時發現,潛在客戶不足並不總是問題的根源。
相反,非常常見的是,組織沒有建立適當的資格、移交、跟進和轉換他們所產生的銷售線索,從而讓那些來之不易的營銷努力付諸東流。
要真正確定您的企業是否已準備好獲得更多潛在客戶並充分利用當前產生的潛在客戶,查看一些重要的指標/領域至關重要。
衡量潛在客戶的指標
- SQL(銷售合格線索)到機會的轉換率
- 機會到客戶的轉換率
- 銷售週期的平均長度
- 哪些銷售階段陷入停滯、持續多久、原因
- 銷售人員平均接觸 TOFU(漏斗頂部)或 MOFU(漏斗中間)SQL 的次數
- 銷售人員平均與 BOFU(漏斗底部)SQL 聯繫多少次
- 您的銷售人員在所有這些接觸點期間使用的電子郵件和文件的效能
如果出於任何原因,您無法訪問這些指標——那麼您需要從這裡開始為什麼更多的潛在。無論您是否擁有 CRM,這些都是您應該能夠追蹤的一些最重要的 KPI,以便在涉及入站潛在客戶(或實際上任何潛在客戶/潛在客戶)時真正評估銷售流程的有效性
一旦您知道這些指標是什麼,您就可以開始製定計劃來改進它們。
銷售手冊的作用
銷售手冊對於幫助您改善銷售流程並確保產生銷售線 按行业划分的特定数据库 索後的步驟清晰、具有策略性並由您的銷售團隊始終如一地遵循來說非常有價值。在銷售劇本中,關鍵組成部分之一是銷售劇本,指導銷售人員在不同的銷售場景中完成他們應該採取的確切建議步驟。
在建立銷售手冊時,您應該考慮獨特的買家旅程、銷售流程和銷售策略。透過深入研究一般最佳實踐以及您公司的最佳實踐,以及對您的潛在客戶和客戶來說最重要的是什麼,您(或與您合作的機構/公司)應該能夠確定正確的接觸點類型,頻率,以及不同階段所需的內容和文件。
大多數組織需要 10 到 50 次銷售活動,具體取決於他們想要深入了解銷售人員面臨的獨特情況,以及您是否想要專注於不同的行業或角色。
銷售策略範例
- 如何跟進透過您的網站產生的 TOFU 入站潛在客戶
- 如何接近符合您理想業務狀況的冷漠潛在客戶
- 為了進行徹底的需求分析,需要採取哪些步驟和提出問題
- 當您聽到某些反對意見時該怎麼做/說什麼
- 如何跟進提出提案後停止回覆的潛在客戶
- 第一次預約後如何跟進
- 如何向現有客戶追加銷售
- 如何尋求推薦
- 還有更多!
每個銷售活動都應包括建議的步驟、為什麼更多的潛在時間表以及與這些步驟相關的任何相關內容或資源(例如電子郵件範本、通話腳本、文章連結、指南、單頁紙、影片等)。確保您的銷售手冊全面且易於理解,是銷售團隊實際使用它並對其銷售流程產生影響的關鍵。
在建立這些不同的策略並確定您的業務需求時,您還將有機會 增长潜力:小型企业解决方案以获取新客户 發現其他差距和改進機會。例如,您的提案是否有效?您的團隊是否接受過適當的訓練來正確跟進不同類型的銷售線索?您是否利用科技來發揮自己的優勢?
所有這些問題以及更多問題將幫助您更好地了解是否是時候專注於產生更多潛在客戶,或者是否是時候改進您的銷售策略……或者兩者兼而有之!
我們最擅長的是研究銷售組織並幫助他們找到這些 澳大利亚电子邮件列表 問題的答案。我們沒有一刀切的「您需要更多潛在客戶」的方法,我們與客戶合作確定什麼是最重要的,以確保他們能夠實現收入目標。