建立融洽关系对销售流程至关重要，因为我们希望与自己喜欢、感觉亲近的人做生意。但在普通的电话营销中，你可能只有不到30秒的时间给潜在客户一个足够有说服力的理由来继续与你互动。如何在如此短的时间内开始建立关系？
幸运的是，在电话销售中建立融洽关系比你想象的要容易。但这whatsapp 筛查 不仅仅是闲聊或询问天气那么简单。以下五个技巧可以帮助你在下一次销售拜访中建立更牢固的融洽关系：
建立融洽关系技巧#1：做好准备
当你了解彼此的共同点时，更容易开启关于共同兴趣和经历的对话。所以，提前做好一些准备，了解一下你的潜在客户的背景：
- 查看他们在领英、脸书、推特或 Instagram 上的个人资料。他们关注了谁？他们分享了哪些内容？你们之间有共同的联系吗？比如以前的雇主或同事？
- 了解他们的兴趣所在。同时，也要留意他们的爱好、活动或兴趣。他们会做志愿者吗？他们会养宠物吗？工作之余，他们热衷于什么？
- 他们住在哪里？如果那是你曾经去过或计划将来去的城市，你可以分 媒体和新闻门户网站获取 享你在他们家乡的美好经历，或者问问他们去那里应该去哪些地方玩，这样或许能增进彼此的了解。
一定要注意把握好建立融洽关系和让人觉得毛骨悚然之间的界限。下次去奥斯汀旅行时，问问他们推荐的餐厅是一回事，但用“我注意到你上周四晚上在11街的富兰克林烧烤店……”这样的话来开场就不太合适了。
建立融洽关系技巧2：提出相关问题
通过提问，与电话另一端的人互动，建立融洽的关系。记住，你不是在潜在客户挂断电话之前，就滔滔不绝地推销自己。你们是在进行对话，因此，对话必须是双向的。
通过提问，你表明你确实有兴趣了解潜在客户的需求，证明你的兴趣远不止促成销售。以下一些销售探索问题可以帮助你深入了解他们的需求和痛点：
- 您的目标和时间表是什么？
- 您想解决什么问题？
- 执行该计划时您遇到的主要障碍是什么？
只是要注意不要让潜在客户问太多问题。提问时穿插一些陈述，以免显得过于咄咄逼人。
建立融洽关系技巧3：像人一样说话
你不是销售机器，所以说话要像个正常人一样。你会发现，当你愿意展现一点个性时，更容易建立融洽的关系。加入幽默感也会有所帮助，比如开一些自嘲的玩笑（前提是你能用一种温暖而不是刺耳的方式）。
这并不是说你在进行电话营销时应该即兴发挥。提前做好准备，明确你想要表达的要点仍然是个好主意。即使你使用的是电话营销脚本，也要展现你的个性。让对话自然流畅，确保你的措辞和语气展现出你对潜在客户需求的真诚关注。
如果您的电话营销显得过于机械或呆板，可以尝试以下几点建议：
- 说话时调整音调。如果你使用销售脚本，很容易变得 海地名单 单调乏味。真正的人在谈话中会不断变换语调。
- 不要害怕“啊”和“嗯”。这类填充词在演讲时不太好用，但在日常对话中却很自然。如果你完全不说这些词，你可能会显得过于圆滑，难以理解。
- 使用确认语气来向潜在客户保证你在认真倾听。像“我明白了”或“嗯嗯”这样的表达方式，能让人觉得你正在积极参与对话，而不是只是在盘算接下来要说什么。