想象一下,您的产品在推出时,每个细节都堪称完美,质量一流,包装引人注目。但当产品上架时,销量却惨淡。到底出了什么问题? 在这个竞争激烈的营销世界中,成功往往取决于优质的产品和完美的策略,即所谓的营销4P理论。 这 4P 营销策略可以协同工作,确保品牌不仅能吸引注意力,还能满足受众的需求和愿望。 准备好揭示每个成功产品背后的潜在策略,看看这些久经考验的支柱如何改善您的营销。 让我们通过本博客中的例子来探索解释营销 4P 的定义。
营销组合的 4P 是什么?
营销的 4P 是四个核心要素(产品、价格、促销和地点),通过了解提高销量所需的所有方面,它们为任何产品/服务提供了基础。四个主要支柱是:
营销的 4P
1. 产品
主要产品是向目标受众营销商品或服务。大多数成功的产品都是基于个性化营销,并具有强大的 CRM 功能(如序列)。 它有助于创建个性化的电子邮件和短信活动,以更好的方式推广产品。此外,您还可以根据未来客户的需求 为不同客户群体提供产品定制。
2.价格
价格是产品/服务的成本。 在开始产品或服务的营销时,确定一个市场可接受且能满足业务目标的价格至关重要。 但是,可以根据销售预测来确定定价策略,以帮助您根据未来的销售情况预测公司的业绩。
3. 促销
促销是您宣传产品/服务的方式。 您是否知道人们在移动设备上与品牌的互动比在其他地方多两倍?促销涉及用于告知和吸引客户了解产品或服务的策略和活动。 有效的推广策略包括有影响力的营销、跟进以及其他吸引最终用户对您的产品/服务的注意力的关键因素。
4. 地点
这里是您销售产品的地方,也是您通过分销渠道将产品送到客户手中的地方。 可以整合多种分销营销渠道,让客户可以轻松获得产品,并可以制定 更好的销售策略。营销策略的这 4P 可以形成一个框架,以有效地营销企业中的任何产品或服务。
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4P营销策略的历史
1960 年,E.杰罗姆麦卡锡教授在其著作《基础营销学》中提出了营销组合的4P理论。 此外,麦卡锡先生的主要目标是创建一个简单的营销框架,帮助企业规划和执行不同的策略,以实现成功的营销之旅。 这一概念建立在尼尔·博登 (Neil Borden) 早期的研究基础之上,他在 1949 年提出了“营销组合”一词来描述企业可以用来影响客户需求的各种要素。 麦卡锡将博登的广泛概念提炼为营销组合的 4P 的简单易懂的构成。该营销组合概念侧重于将产品相关策略与当时主导市场的传统营销策略相结合。 从那时起,营销组合的 4P 理论被广泛采用并作为营销的基本模型进行教授,帮助企业考虑成功地将产品或服务推向市场的基本方面。 20 世纪 80 年代,随着服务行业的发展和客户体验日趋饱和,4P 理论扩展为 7P(增加了人员、流程和有形证据),以更好地解决服务营销的细微差别。 如今,营销的 4P 理论仍然具有现实意义,但经常进行调整以适应现代CRM 的营销策略和不断发展的以客户为中心的营销方法。
为什么营销的4P理论很重要?
营销的 4P 至关重要,因为它们提供了一个框架,帮助企业开发通过产品/服务吸引、吸引和留住客户的不同方法。93% 的千禧一代使用手机购买产品。因此,制定完善的营销计划和销售计划对于通过线上或线下营销方式吸引他们至关重要:
营销4P的重要性
1)产品:符合客户需求
该产品专注于创造满足目标客户需求和偏好的商品或服务。 明确的产品策略可以帮助企业了解他们提供的产品、他们从谁那里受益以及如何在竞争对手中脱颖而出,从而吸引合适的受众。
2)价格:平衡价值和盈利能力
定价不仅要设定完美的成本,还要确定一个能够反映产品价值、吸引目标受众并确保业务盈利的价格点。 良好的定价策略可以吸引不同的客户群体,以不同的方式支持品牌,并有助于提供更好的产品质量。
3)地点:确保可达性和便利性
地点涉及决定在何处以及如何向客户提供不同用途的产品。 它的各个方面包括分销渠道、物流和位置,无论是实体营销(例如零售店)还是数字营销(例如亚马逊等电子商务网站)。
4)推广:提高认知度和参与度
促销可以涵盖所有传达产品使用的不同方式以改善目标受众生活的活动。 促销可以通过多种方式进行,包括广告、公共关系、社交媒体营销或直接营销。 它可产生实际的促销效果,有助于建立品牌知名度、激发兴趣并吸引潜在受众购买产品/服务。
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如何运用4P营销策略?
该用法解释了营销组合的4P,可以帮助为每种产品/服务制定更好的营销计划:
1. 产品
使用产品方面意味着专注于创造满足目标受众需求、解决他们的问题并在市场研究中脱颖而出的产品或服务。 为了更好地实施需要提出的问题
我们的产品能解决客户哪些具体需求或问题?
哪些特点或优势使得我们的产品有别于竞争对手?
我们的产品/服务的独特销售主张(USP)是什么?
我们将如何保持产品质量,以及随着时间的推移有哪些不同的方法可以改进产品质量?
什么样的包装、设计或品牌推广方法可以吸引我们的目标受众?
2.价格
价格要素涉及设定反映产品价值、更好地符合客户期望并确保业务盈利的价格。 定价也会对整个品牌产生影响,因此应同时考虑目标受众和竞争对手。 为了更好地实施需要提出的问题
我们的目标客户认为该产品/服务的合理价格范围是多少?
我们的定价与竞争对手的同类产品相比如何?
哪种定价策略适合最终目标(例如渗透或竞争性定价)?
我们会提供折扣、付款计划或订阅选项吗?
我们的定价如何影响未来的产品价值?
3. 促销
促销主要涵盖传达产品价值、吸引和吸引客户的各种活动。 为了更好地实施需要提出的问题
我们的目标受众是谁?他们把时间花在哪里(例如社交媒体、店内)?
我们想要传达关于我们产品的什么信息?
接触我们受众的最佳渠道是什么(例如社交媒体、电子邮件营销、广告)?
我们如何使用搜索引擎优化或影响力营销等数字工具来提高知名度?
衡量我们促销活动成功与否的销售关键绩效指标是什么?
4. 地点
Place 确保客户可以通过正确的分销渠道(例如亚马逊、线下零售店等)购买到产品。 它涉及让顾客选择立即查找和购买产品。 为了更好地实施需要提出的问题
我们的目标受众更喜欢在哪里进行网上购物、在实体店购物,还是两者兼而有之?
哪些分销渠道对我们的产品最有效?
如何优化供应成本以确保产品可用性?
在接触客户的过程中您可能会面临哪些物流挑战?
4P 营销示例
不同行业中营销实施4P的突出例子有:
1)公共卫生运动
产品:社会营销的4P可以有效应用于健康教育活动,以提高人们对洗手对于预防疾病传播的重要性的认识。
价格:这是免费的公共服务信息,但遵守健康指南所需的精力和时间可能会产生可察觉的“成本”。
地点:医院、学校、公共卫生间、社交媒体广告平台。
宣传:海报、电视广告、社交媒体营销活动以及提倡洗手习惯的有影响力的人物。
示例:疾病预防控制中心的“清洁双手拯救生命”活动使用海报、社交媒体分析和社区外展来鼓励健康的生活方式。
共同加速行动
2)专业运动队
产品:体育营销的 4P 包括门票、球队商品和与运动队相关的球迷体验。
价格:根据座位位置、比赛类型(季后赛与常规赛)和高级套餐。
地点:体育场、球队官方网站、移动应用程序和零售店。
促销:数字广告、电子邮件营销、时事通讯、社交媒体帖子、粉丝参与活动以及与当地企业的促销活动。
示例: NBA 是营销 4P 的最佳示例:通过社交媒体推广比赛、提供独家内容和商品交易、以及在其网站和应用程序上销售门票。
NBA 统计数据
3)教育营销
产品:各种科目的在线课程,通常附带认证。
价格:定价模式可以是订阅式、按课程付费或免费课程加付费证书。
地点:平台网站、手机应用程序、合作教育网站。
推广:付费数字广告、大学合作、有影响力的代言以及通过博客文章和 YouTube 教程实现的内容营销成功。
示例: Coursera 通过电子邮件简报、大学合作伙伴关系和新用户折扣来推广其课程。
Coursera 示例