作为销售经理,我的首要任务是确保每个人都在不断全面进步,这样我们才能实现我们的目标。
我负责管理我们的系统、流程、工具和人员。工作量很大。随着团队的壮大和责任的增加,深入研究和发现该领域中可指导的现实时刻变得越来越困难。
直到我意识到我们有一个 Ion 功能可以帮助销售人员,但这也可以帮助我发现可指导的时刻。进入 Ion 的卖方功能。
Ion Sell-Side 是什么?
内容营销已经是一个强大的工具,可以帮助您增加网站流量。然而,虽然博客文章和视频剪辑很吸引人,但它们远非互动。
Ion Sell-Side 让您的营销和销售团队能够与用户进行更深入的互动。现在,您无需再依赖有关用户会话的被动数据,而是可以从内容本身获取信息。
通过 Sell-Side,我们整个销售团队可 我的销售 以深入了解潜在客户如何与我们的内容互动,并且可以利用这种洞察为我们的买家构建有针对性的对话和解决方案。
销售人员只需单击我们 CRM 中潜在客户记录的链接,就可以回答以下问题:
- 购买者究竟参与了哪些互动内容体验以及他们消费了多少比例的内容?
- 我们的解决方案查找器中配置了哪些 测试如何改善你的社交媒体广告 潜在解决方案?
- 他们在我们的自我评估工具中发现了哪些问题?
- 我们的计算器计算什么样的产品或服务定价?
基本上,Ion Sell-Side 允许品牌创建既有趣又引人入胜的定制 互动内容,同时 为您提供有关受众的宝贵见解。此类内容的示例包括:
测验
这些测验可以是有趣的随机主题,也可以与您的行业相关。您还可以为得分高于同龄人的人提供奖品或免费赠品。
调查
调查长期以来一直是营销过程的一部分,但您可以 首席执行官电子邮件列表 使用 Ion 让调查变得更有趣、更有趣。同样,用免费赠品激励 我的销售 受众参与是提高参与度和收集有价值数据的绝佳方式。
计算器
自定义计算器可以为您的受众提供信息和价值。此外,计算器越准确,用户就越有可能将其推荐给其他人。
评估
如果您的目标人群正在尝试决定如何解决问题,您可以让他们填写具体信息并生成定制解决方案。交互式评估可以成为有价值的工具,因为它们会自动确定您的潜在客户的资格,并可以帮助您的销售团队根据他们的回答筛选结果。
信息图表
通常,信息图是一种静态作品,以有趣、直观的方式传递信息。但是,您可以让这些作品具有交互性,方法是让用户点击按钮查看结果,或者在看到实际数字之前输入他们的预期数字。
总体而言,互动内容是提高参与度和引起观众关注的绝佳方式。此外,由于您的营销和销售团队可以实时查看数据,因此您可以分析结果并相应地调整策略。
合并营销部门和销售部门
这是一个古老的故事;营销部门创造了引人入胜的材料来增加网站流量,但销售团队却不知道用户在看什么或与什么互动。
这种脱节可能会引起困惑和愤怒,因为顾 我的销售 客期望得到一套东西,却得到另一套承诺。
幸运的是,Ion Sell-Side 可让您在单一平台内无缝合并这些部门。由于营销团队可以创建这些交互式体验,因此销售团队可以自动访问他们捕获的数据。
更好的是,营销团队可以根据用户对特定内容的参与度向销售代表提出建议。
例如,如果用户大部分时间都花在了单个页面或测验上,营销部门可以将该信息传达给销售人员。然后,销售人员可以花更多时间深入研究该主题,为客户提供更多价值。
总体而言,由于两个部门访问的是相同的信息,因此不会出现脱节的情况。现在,用户体验尽可能无缝,因此您可以转换更多潜在客户。
创造卖方客户旅程
您的销售团队可能已经熟悉销售漏斗,并且您很可能至少有一个或多个经常使用的销售漏斗。Ion Sell-Side 如此强大的原因在于它为您的销售团队提供了清晰的路线图,让您了解潜在客户从开始到结束所做的事情。
由于所有操作都通过同一个平台进行(并且 Ion 可以与其他 CRM 软件集成),销售代表可以实时查看客户旅程。通过这种方式,他们可以确 我的销售 定何时以及如何向客户推销或提供更多信息。
例如,销售代表可以看到潜在客户何时使用了交互式评估工具。根据评估提供的答案,销售代表可以联系潜在客户并提供定制的销售宣传。由于 萨尔瓦多移动数据库 销售代表可以看到潜在客户提供的信息,因此他们能够找出达成交易的最佳方式。
即使这种互动没有促成销售,销售代表仍可以监控用户的活动,并查看他们与渠道内的其他元素进行了互动。然后,同一位销售代表(或有权访问系统的其他销售代表)可以在另一个点联系客户,以根据需要培养潜在客户。
综合分析,转化
创建互动内容只是开始。有些内容可能具有很高的参与度,而其他内容则几乎没有什么效果。此外,销售代表可以通过反复试验找到联系潜在客户的最佳时机。
由于 Ion Sell-Side 是一款一体化工具,您可以访问大量分析数据,以帮助您尽可能改善客户旅程。
例如,在潜在客户完成调查后立即联系他们可能会带来最佳效果。更好的是,您可以自动执行此任务以提高转化率并最大程度地提高生产力。
同样,您可能会发现某些类型的内容比其他类型的内容更受关注。从这里开始,您的营销团队可以集中精力制作更多类似的内容,以保持势头并吸引更多潜在客户。
最后,您的销售团队可能会意识到他们收到的信息并不像营销团队认为的那样有价值。因此,他们可以请求更新内容以获取销售代表可以使用的更多数据。这种和谐可以帮助您的团队更好地工作并在更短的时间内完成更多交易。
个性化的客户互动
我们的团队在通话中使用 Sell-Side 吗?您最好相信这一点,因为个性化对话的销售代表每次都更有可能达成销售。
但让我大开眼界的是 Sell-Side 不仅仅为我们的销售代表提供了见解。它还让我(作为销售经理)有机会了解我的团队如何改进。
最近,我进入了我们的 CRM,提取了所有笔记,并将它们与相应的卖方见解进行配对。我发现了几个与每个团队成员进行一对一辅导的机会。
我可以看到买家在数字内容互动中透露的具体信息,但我们未能利用这些信息进行有针对性和相关性的利用。
例如,一位与我们的定价计算器互动的买家要求定制定价。在计算器本身中,买家根据输入配置了定价,这将使他们进入我们产品的中端版本,其中包含一些定制解决方案。但我可以看到销售代表发送的是基础的入门级定价。
啊!错失了根据买家的兴趣和需求与他们会面的机会。
有了卖方可见性,这位销售代表就可以围绕买方需要的定制解决方案来塑造他们的整个对话。如果没有这种塑造,就必须进行多次来回的发现式互动,才能讨论定制解决方案。
但有了卖方,我们就可以掌握信息,从那里开始,而不会强迫买方后退。